Но это вовсе не значит, что Логические уровни в разговоре всегда нужно завышать, дабы не задеть собеседника в лучших чувствах. Иногда бывает полезно намеренно занизить логический уровень проблемы, чтобы облегчить ее решение. Например, кто-то говорит: «Наверное, того, чего я желаю, добиться невозможно». Его психологически грамотный собеседник мог бы ответить приблизительно следующее: «По-моему, ты немного преувеличиваешь. Ты сейчас считаешь, что не можешь этого добиться, только потому, что на данном этапе у тебя, очевидно, не хватает способности ставить перед собой цель и поэтапно ее достигать. Подумай, какие конкретные шаги ты мог бы предпринять прямо сейчас, чтобы развить в себе такую способность, воспользовавшись твоим нынешним желанием?» Что тут было сделано? Сознательно понижен Логический уровень с Убеждений на Поведение. И задача теперь уже не представляется такой глобальной, как раньше.

В Америке и Европе очень хорошо обжиты уровни Окружения и Поведения. Именно поэтому у них все в порядке с культурой быта: исправностью дорог, чистотой в общественных местах, с вежливостью на рабочем месте (она входит в правила поведения, в отличие от того, как это происходит у нас).

У нас вежливый вопрос «Как ты?» подразумевает немедленное признание другого человека, которому задается вопрос, во всех своих радостях, проблемах и сомнениях, если таковые есть. А вежливый вопрос «Как вы доехали? Удалось ли вам миновать пробки?» предполагает как проявление внимания к собеседнику, так и сохранение некоторой дистанции, поскольку речь идет только об уровне Поведения.

У «западных» людей также хорошо обстоят дела с соблюдением личностных границ членов сообщества. Действительно, на корпоративной вечеринке (корпоративные вечеринки только сейчас начинают входить в нашу российскую бизнес-культуру) не полагается много есть (лучше прийти, слегка перекусив), не полагается много пить (ограничиться бокалом вина и безалкогольными напитками, а еще лучше – только ими, сославшись на то, что вы за рулем). Не полагается обсуждать и оценивать своих коллег, тем более начальство, жаловаться на своих родственников (не сметь приближаться к уровню Сущности!), говорить о своих проблемах и сомнениях (не затрагивать уровень Убеждений и Ценностей!).

О чем же тогда говорить, спросит наш соотечественник, если предполагается, что корпоративная вечеринка – это место и время, выделенные для неформального общения, то есть на вечеринке и разговоры о работе – табу? Вот тут мы еще раз наталкиваемся на различие менталитетов нашего и западного. «Они» легко могут приятно провести время на банкете, поговорив о спорте, о хобби, о приятных местах развлечений для взрослых и детей, о новых ресторанах, появившихся в городе, и как там готовят, о том, где лучше провести выходные или отпуск.