И только после трех предварительных и тщательно проработанных ступеней – визуальной, аудиальной и кинестетической – мы можем спросить у клиента, что он чувствует в данном контексте по отношению к своему партнеру.

Итак, подытожим шаг второй: правильно усадив клиента, собираем информацию в очередности «вижу – слышу – ощущаю – чувствую».

3. Выводим клиента в Третью позицию – позицию стороннего наблюдателя. Для этого обязательно объясняем клиенту правила игры приблизительно следующим образом: «Теперь ты находишься в позиции наблюдателя со стороны. Проходил человек мимо, заглянул в окно, видит – мужчина с женщиной сидят рядом. Стекло – звукопроницаемое. Ты не можешь из данной позиции воспринимать содержание разговора, но можешь слышать громкость, тембры и интонации. Расскажите нам сначала, господин Наблюдатель, как вы видите этих мужчину и женщину? Как они расположены по отношению друг к другу, как одеты? В каких позах они сидят по отношению друг к другу? Напряжены ли они? Кто из них наклонен сильнее, а кто меньше? Как они жестикулируют? Кто из них жестикулирует больше? Что еще вы видите вокруг них как Наблюдатель? Разговаривают ли они между собой? Вы сейчас не слышите, о чем они говорят, но кто из них говорит больше? Чей голос звучит громче? Есть ли еще какие-нибудь звуки в данном контексте?» Просим читателя отметить, что из Третьей позиции мы собираем только визуальную и аудиальную информацию: никаких ощущений и чувств в Третьей позиции!

4. Просим клиента зайти во Вторую позицию: для этого предлагаем ему точно «влезть в кожу» своего партнера, полностью принять его позу, пожестикулировать, как он, подвигаться, как он, посмотреть, как он. В общем, необходимо на некоторое время искренне превратиться в него. Как и в Первой позиции, собираем информацию о самом клиенте, глядя на него глазами партнера, слушая его ушами партнера, испытывая как партнер определенные ощущения и чувства по отношению к клиенту. Сбор информации – по той же схеме, что и для Первой позиции: вижу – слышу – ощущаю – чувствую. Далее спрашиваем у клиента как у партнера, чего бы он хотел от клиента.

5. Вновь переводим клиента в Третью позицию, выясняем, что́ за это время изменилось в позах, жестах партнеров, как звучит теперь их разговор.

6. Заводим клиента снова в Первую позицию. Снова собираем информацию по схеме «вижу – слышу – ощущаю – чувствую». Выясняем, чего клиент сам хотел бы от своего партнера. Можно даже сказать это вслух, обращаясь прямо к партнеру.