2. «Модель мира»

«А вот Дейл Карнеги считает, что волнение перед выступлением – это необходимая составляющая успеха!»

Читатель легко узнает в данном «Фокусе» один из видов рефреймингов под названием «Модель мира», где именно то самое качество, состояние или жизненное обстоятельство, которое клиент предъявляет как причину невозможности для себя чего-либо, становится, по мнению какого-то авторитетного лица, плюсом, а не минусом. В случае со страхом полетов можно было бы, например, сказать: «Да, действительно, даже авиаконструктор Туполев считал, что страх перелетов у человека – это залог надежности самолетов, поэтому в авиапромышленность традиционно берут только тех, кто относится к полетам с известной осторожностью».

3. «Намерение»

«От чего ты пытаешься себя защитить: от волнения или от успеха?»

В «Намерении» мы всегда начинаем с вопроса «От чего ты пытаешься себя защитить?», который расшифровываем после двоеточия, кроме того, мы противопоставляем через союз «или» то, чего человек желает, и то, чего он не очень желает. Важно начинать с минуса и заканчивать плюсом – то есть нельзя сказать «от победы или от ошибки?». Завершать фразу, воздействующую на убеждение, необходимо только позитивным, жизнеутверждающим словом. Например, «От чего ты пытаешься себя защитить: от твоих опасений или от новых возможностей?».

4. «Иерархия критериев»

«Что для тебя важнее: твои волнения или твой карьерный рост в компании?!»

В «Иерархии критериев» мы сравниваем то, что человеку мешает, и какой-либо значимый для него критерий. Точно так же, как и в предыдущей конструкции, необходимо, сравнивая критерии, заканчивать на наиболее значимом и жизнеутверждающем.

Человеку, который говорит, что не может летать на самолете по причине страха, можно было бы сказать: «Послушай, что для тебя важнее: твои страхи в течение полутора часов или эффективность всей твоей жизни?!»