Эффективное использование ситуационного анализа для решения управленческих проблем, представляющих особую важность для организации, невозможно сегодня без соответствующего компьютерного сопровождения и специальных автоматизированных систем, предназначенных для обработки данных и сопровождения основных процедур ситуационного анализа.

К числу таких систем относятся автоматизированные системы поддержки ситуационного анализа, основанные на методе аналогий, автоматизированные системы диагностики ситуаций, обработки статистической информации, многомерного шкалирования, факторного анализа, кластер-анализа, автоматизированные системы оценки ситуаций, автоматизированные системы обработки экспертной информации при определении коллективных экспертных оценок и т. д.

Если при выработке управленческих решений в организации ситуационный анализ проводится регулярно, то целесообразно создать специальную организационную структуру, основной задачей которой является обеспечение и сопровождение ситуационного анализа. В частности, может оказаться целесообразным создание центра ситуационного анализа или ситуационной комнаты.

Проведение РПСР-анализа позволяет управленцу получить более глубокое представление о ситуации принятия решения и способствует выработке эффективных управленческих решений, использующих идеи достижения поставленных целей, возникших при его появлении.

Пример использования технологий РПСР-анализа показан в работе [26], где проанализированы ошибки топ-менеджеров, приведшие к банкротству компаний – лидеров мирового бизнеса либо к ощутимым для них потерям.

РПСР-анализ целесообразно использовать при формировании видения управленцем путей решения важных для объекта управления проблем, на основных этапах управленческого цикла, при стратегическом управлении развитием объекта управления.

5.2. Многокритериальный выбор

5.2. Многокритериальный выбор

При разработке и принятии управленческих решений важно адекватно оценить сложившуюся ситуацию и альтернативные варианты решений с целью выбора из них наиболее эффективного, обеспечивающего достижение целей, стоящих перед объектом управления.

В практике управления приходится сталкиваться преимущественно с необходимостью выбора наиболее предпочтительного из возможных альтернативных вариантов, каждый из которых оценивается по нескольким критериям. Скажем, при детальной сравнительной оценке конкурентоспособности число таких критериев может доходить до 100 и более. Наряду с термином «критерий» могут использоваться также термины «фактор», «показатель», «частный критерий» и др. В этой и следующей главах используется термин «критерий».