При принятии коллективных решений не последнее место занимает согласование видений управленцев, которым предстоит принять коллективное решение. Выработке согласованного видения способствуют предварительные его обсуждения с лицами, принимающими решения, и экспертами в соответствии с технологиями работы с ними. В частности, могут использоваться методы мозгового штурма, Делфи, сценариев, ситуационного анализа и др.
На формирование и использование в процессе управления видения управленческой ситуации отпечаток накладывают личность лидера, а также команда, которая принимает участие в его формировании.
Верность видения управленца во многом зависит:
• от полноты и достоверности получаемой им информации;
• системы коммуникаций;
• глубины и качества анализа информации.
Видение управленца формируется на основании поступающей к нему информации и ее анализа. Информация в процессе ее передачи может быть видоизменена настолько, что кардинально изменит видение управленца, а решение, принятое на его основании, может быть изменено на противоположное.
Известны случаи целенаправленной дезинформации управленца, для того чтобы у него сформировалось ошибочное видение ситуации принятия решения. Вспомним, как шпионы Наполеона представили опытному австрийскому главнокомандующему К. Маку специально изготовленный экземпляр парижской газеты, сообщавший о революции в Париже, после чего им не стоило особого труда убедить его в том, что Наполеон возвращается во Францию. На основании этой дезинформации Маком было принято ошибочное решение, ставшее причиной разгрома австрийских войск под Ульмом.
Формированию верного видения управленческой ситуации и путей развития объекта управления способствуют результаты проведенного анализа, расчеты, бизнес-планы, статистические данные, заключения экспертов, на основании которых оно формируется.
Основные этапы технологии формирования видения можно представить в следующей последовательности:
1) получение информации об управленческой ситуации;
2) анализ управленческой ситуации;
3) формирование предварительного траекторного видения путей развития объекта управления;
4) формирование дерева приоритетных направлений развития, целей и проблем;
5) оценка реализуемости приоритетных направлений развития объекта управления;
6) определение кривых неопределенности и риска;
7) формирование углубленного видения путей развития объекта управления.