Как правило, 100 %-ная информация об управленческой ситуации отсутствует. Недостаточность информации о ситуации препятствует формированию верного видения. Риск является неизбежной составляющей при принятии управленческого решения независимо от его важности и значимости. Одна из основных причин возникновения риска при принятии управленческого решения – отсутствие верного видения сложившейся управленческой ситуации или уверенности в том, что сформировавшееся видение является верным. Стремление получить более полную информацию требует как минимум дополнительного времени, что не всегда возможно.

Для каждого управленца существуют собственный порог степени уверенности в сформировавшемся видении, при котором принимается управленческое решение, собственный порог риска, наконец, чувство конкретной управленческой ситуации и момента, когда решение должно быть принято.

В связи с этим принятие решения не только профессиональное мастерство управленца, которому можно научить, но и искусство, которое можно сделать более совершенным, но научить которому невозможно. Важным фактором эффективного управления является управленческая интуиция, которую невозможно выразить языком формул и расчетов.

Подчеркнем еще раз: видение – это результат не только успешного использования управленческих технологий, но подчас и своеобразного «озарения» управленца. Иногда дополнительная информация, неожиданный верно понятый сигнал позволяют сформировать верное видение управленческой ситуации.

Особое значение формирование видения управленческой ситуации имеет при разработке концепции долгосрочного развития объекта управления, стратегии, при принятии стратегических решений. Такое видение называется стратегическим. В случае формирования стратегического видения ему должна предшествовать серьезная аналитическая работа.

При формировании стратегического видения необходимо дать ответы на вопросы: какие цели стоят перед организацией, как и за счет чего они могут быть достигнуты при существующих тенденциях изменения внешней среды, как должна быть организована и скоординирована работа внутри объекта управления. Далеко не последним по важности является вопрос о том, как должна быть организована работа системы управления.

Рекомендации

Сформулируем основные принципы, выполнение которых способствует формированию верного видения управленцем управленческой ситуации и путей развития объекта управления.

1. Верно понимать управленческую ситуацию.

Прежде чем принять управленческое решение, необходимо понять ситуацию, в которой оно принимается. Верному пониманию управленцем ситуации принятия решения способствуют опыт, знания и интуиция, на основании которых формируется его представление об управленческой ситуации.