Как отмечается в работе [17], цели по своему характеру могут быть взаимно нейтральными, кооперирующимися или конкурирующими.

Управленческие воздействия, необходимые для реализации взаимно нейтральных целей, не пересекаются и не зависят друг от друга. В случае кооперирующихся целей управленческие воздействия, необходимые для их реализации, подкрепляют друг друга, так что одно из них способствует и реализации другого. Нередки ситуации, когда достижение одной из целей обеспечивает достижение и другой, кооперированной с ней цели.

В случае конкурирующих целей достижение одной из них может означать отказ от другой. Это имеет место, например, если цели могут быть реализованы только с использованием одного и того же ограниченного ресурса, скажем за счет одного и того же объема финансирования.

Сформулируем основные свойства, которые необходимо учитывать при разработке моделей целеполагания.

Цель ставится управленцем на основании его видения текущего и желательного положения объекта управления. Решить управленческую проблему – это значит обеспечить достижение поставленной субъектом управления цели, т. е. реализовать переход объекта управления от текущего положения к желательному. От того, насколько верно управленцем ставятся цели, во многом зависит результат функционирования объекта управления.

Цель управленцем ставится на основании полученной информации об управленческой ситуации, ее анализа и формирования собственного видения текущего и желательного положения объекта управления.

Недостоверная информация может приводить к неверно поставленной цели. В приводившемся выше примере Наполеону удалось одержать победу над австрийской армией под Ульмом в значительной степени благодаря тому, что австрийскому главнокомандующему Маку была представлена недостоверная информация, на основании которой им была поставлена неверная цель и принято ошибочное решение, приведшее к поражению. Недостоверная информация, неверно понятая бизнесменом управленческая ситуация и, как следствие, неверно поставленная цель могут стать причиной принятия неэффективных управленческих решений в бизнесе.

При наличии избыточной информации для формирования верного видения управленческой ситуации необходимо умение отделить действительно важную информацию от несущественной и недостоверной. При отсутствии верного видения управленческие ресурсы могут оказаться растраченными на решение второстепенных проблем, в то время как первостепенные – останутся нерешенными. Так, матадор, показывая быку красную тряпку, отвлекает его тем самым от более важной проблемы – занесенного над ним кинжала.