Майкл Делл (Michael Dell, 1965), американский бизнесмен, председатель правления и главный исполнительный директор Dell Computer Corporation // Выступление в Club of Chicago. «Скорость в Сети. Сверхэффективность Интернета» («NetSpeed: The Supercharged Effect of the Internet», 23 октября 1998 г.).

Ключом к использованию Интернета для расширения и построения взаимоотношений выступает другой взгляд на владение информацией — необходимо привлечь покупателей внутрь вашего бизнеса, чтобы создать информационные партнерства… дифференцирующим фактором все больше становятся отношения, а не продукты и услуги.

Майкл Делл (Michael Dell, 1965), американский бизнесмен, председатель правления и главный исполнительный директор Dell Computer Corporation // Выступление (3 марта 1999 г.).

Роль высшего руководства в росте общего интеллекта компании заключается в том, чтобы создать атмосферу, способствующую обмену знаниями и сотрудничеству.

Билл Гейтс (Bill Gates, 1955), американский предприниматель, председатель совета директоров и главный исполнительный директор Microsoft // Бизнес со скоростью мысли (Business@the Speed of Thought, 1999; соавтор Коллинз Хемингуэй (Collins Hemingway)).

Тесные взаимоотношения, которые мы сформировали между исследователями и группой управления продуктами, уже доказали, что мы можем превращать гениальные идеи сразу после их появления в продукты, минуя стадию составления планов-графиков.

Билл Гейтс (Bill Gates, 1955), американский предприниматель, председатель совета директоров и главный исполнительный директор Microsoft // Net News (August 10,1997).

По мере того как работа становится все более сложной, требующей тесного сотрудничества, те компании, в которых сотрудники лучше взаимодействуют, получают конкурентное преимущество.

Дэниел Гоулман (Daniel Goleman, 1946), американский ученый-бихевиорист, журналист и писатель // Работа над эмоциональным интеллектом (Working with Emotional Intelligence, 1998). [На русском языке эта книга издана под названием Работа над эмоциональной грамотностью.]

Это две независимые, агрессивно конкурирующие для достижения своих собственных целей компании, но одновременно они очень прагматичны. Иногда мы считаем, что нам нужно работать вместе, а в другое время мы считаем, что нужно работать независимо. Какую-то часть этого пути мы прошли, осознав, что нам лучше все-таки работать вместе, так мы и двигаемся, переходя от одного к другому.