Внетекстовая информация. Иногда мы не можем или не умеем выразить текстом то, что чувствуем. Речь не обязательно о грамотности или умении ловко управляться с экранной клавиатурой. Автомобилист, набирая сообщение, легко может создать аварийную ситуацию. Поэтому он предпочтет надиктовать текст или отослать звукозапись.

Общаясь с аудиторией, мы тоже должны учитывать предпочитаемый ею сейчас тип сообщений. Число форматов сообщений в мессенджерах ограничено. Это:

• Текст;

• Изображение (обычно с подписью) – фотография, скриншот, иллюстрация, схема;

• Фотоальбом;

• Стикер и стикерпаки;

• Видеоролик с подписью;

• Аудиозапись;

• Документ.

Отдельно стоит выделить такой формат как пересылка чужих записей: на их основе работают многочисленные агрегаторы новостей в Телеграме.

Контентная триада – текст, фотография и видео. Всего у нас может быть четыре комбинации:

• текст существует сам по себе;

• изображение ценно само по себе, но может сопровождаться подписью;

• фотография, иллюстрация, скриншот или схема подпирают текст