Характерные обязанности:

● сотрудничество с владельцем процесса и администратором процесса для выявления проблем и поиска способов их разрешения;

● проведение анализа (например, анализа эффективности, анализа что, если, имитационного моделирования) по запросу владельца и/или администраторов процесса;

● участие в работе команды, оценивающей и приоритизирующей запросы на изменения процесса;

● участие в работе команды, реализующей процессные изменения.

10.3.2.6. Проектировщик процесса

Проектировщик разрабатывает новые и преобразует существующие бизнес-процессы под руководством владельца процесса и на основании сведений, получаемых от эксперта предметной области и в соответствии с целями и стратегией бизнеса.

Проектировщики обычно хорошо разбираются в схемах процессов и в паттернах эффективности, обладают навыками анализа и креативностью. Они используют визуальные и математические модели для описания шагов процесса и организации работ.

Эта роль часто совмещается с ролью процессного аналитика.

10.3.2.7. Процессный архитектор

Архитекторы процессов могут относится к бизнесу или к ИТ, в зависимости от этого они больше сосредоточены на управлении эффективностью бизнеса или на обеспечении операций информационными системами.

Процессный архитектор отвечает за:

● разработку схемы корпоративной бизнес-архитектуры, включая метрики процессов цепочки создания ценности;

● согласование бизнес-потребностей, бизнес-архитектуры и ИТ-архитектуры;

● разработку и ведение хранилища эталонных моделей и стандартов в отношении продукции и услуг компании, бизнес-процессов, показателей эффективности и организационной структуры;