Руководитель работает с вероятностями, ни одного точного прогноза, всегда присутствует риск ошибки. Он, конечно, учитывает и бухгалтерские данные и очень внимательно изучает финансовые показатели, но рано или поздно перед ним встает вопрос: что дальше? Что будет с бизнесом, если я поступлю так…, как на него повлияет такое событие…, а что будет, если конкурент повысит или, наоборот, понизит цены? Он должен уметь моделировать свои действия в переменчивом многофакторном мире. Вот как-то так. Поэтому ближе всех к руководителю по менталитету менеджеры по продажам. Замену себе ищите среди них.

Все, что я вам сейчас говорю, скорее всего, вам не понадобится при работе. Мне хочется всего лишь создать у вас образ Бизнеса как такового, чтобы вы его чувствовали не только умом, но и каждой клеткой, чтобы знали, чего следует ждать от ваших работников, а чего не следует.

Запомните три очень важные вещи.

Первое. Только для вас бизнес – дело жизни, а остальные приходят на работу, чтобы заработать денег, уйти домой и заняться своими делами. Им до балды все, что волнует вас и выходит за рамки служебных обязанностей, за которые платят. Их за это нельзя осуждать – у каждого своя жизнь.

Второе. Все указания по предприятию, которые вы отдаете, вы отдаете только и исключительно себе. Вы не можете нарушить и не выполнить собственные же указания, вы можете их отменить и поменять только после того, как выполните. Если вы этого не будете делать, то между вами и работниками вырастет стена отчуждения, которая, в конце концов, разрушит ваше предприятие. Если вы объявили, что день зарплаты пятое, то вы не можете выдать зарплату шестого. Если совещание назначено на семь часов, то это значит, что за две минуты до семи вы заходите в зал.

Третье. Бизнес существует сам по себе. Не он обеспечивает вас, а вы его. Вы не можете взять в собственной организации деньги в кассе, потому что вам вот так надо: давай денег, я потом распишусь и тому подобное. Вы можете получить деньги только в соответствии с установленными вами же процедурами, на разрешенные цели и в согласованном количестве. Бизнес ваш, но вы в нем наемный работник, такой же, как все остальные.

Мне очень нравится сравнение Бизнеса с ребенком, Ваш бизнес – ваш ребенок. Начинается все с задумки, идеи и там, и там. Дети, правда, иногда зачинаются неожиданно, что называется залетел, но это частный случай. Потом начинается подготовка к родам, в результате чего ребенок подрастает, а бизнес обрастает расчетами, информацией, составом оборудования, помещением. Когда ребенок родился, Бизнес открылся, что означает, что оборудование расставлено, персонал нанят и выведен на рабочие места, получены все разрешительные бумаги, закуплены материалы. Но и Бизнес, и ребенок абсолютно беспомощны, и самостоятельно ходить не умеют, и приносят одни убытки, которые вы должны быть готовы покрывать, как и выносить горшок за ребенком. Дальше и ребенок, и бизнес начинают расти и учиться жить, думаю, вам понятны аналогии. Потом первые самостоятельные шаги, потом школа и университеты, и, наконец, зрелось. Для бизнеса это означает, что инвестиции возвращены, занято достойное место на рынке и создается устойчивая прибыль. Так вот, если вы правильно воспитали своего ребенка-бизнес, то можете рассчитывать, что ребенок будет на старости вас кормить, обеспечивать или содержать. Детали и краски в этот образ вы можете добавить сами.