Действительно, в Голливуде в качестве одной из сложных проблем киносъемок оказывалась проблема грима. Театральный грим существовал уже длительное время, но с его применением в кинематографии возникали крайние трудности. Сам Макс Фактор позже рассказывал, что он каким-то образом смог проникнуть на съемочную площадку и увидел группу «отвратительно раскрашенных людей». Их грим «состоял из странной смеси вазелина и муки, сала, крахмала, кольд-крема и красного перца. Самые изобретательные использовали тертый кирпич с вазелином, чтобы выглядеть свежее. Все это создавало маску, на которой возникали трещины от любого движения лицевых мускулов».

Макс Фактор (сокращенным именем он стал пользоваться, оказавшись в Голливуде) быстро понял, что все дело было в консервативной традиции. Актеры привыкли к театральному крему. Но он был мало применим в кино, так как выглядел ужасно при крупных планах и к тому же быстро портился под влиянием близко расположенных осветительных приборов.

Договорившись с кинофирмами об экспериментальном использовании его материалов для грима, молодой изобретатель и предприниматель создал небольшую лабораторию, в которой стал создавать как можно более естественные и прочные кремы для грима и всевозможные сопутствующие материалы и аппаратуру. К 1914 году в лаборатории были созданы более десятка одновременно легких и устойчивых кремов различных оттенков, которые он предоставлял в качестве пробы бесплатно актерам Голливуда. Почти все кремы, за очень редкими исключениями, нравились, и компании стали заключать с Максом Фактором договоры на постоянную поставку требуемых продуктов.

Прошло, правда, несколько лет, прежде чем услугами Макса Фактора как гримера стали пользоваться видные актеры. Первым за индивидуальной помощью к нему обратился начинающий комик Бестер Китон, которому услуги Фактора чрезвычайно понравились, и он стал рассказывать о нем своим друзьям и знакомым актерам. В результате Макс стал известен всему Голливуду, и услугами его теперь пользовались наиболее популярные кинозвезды. Подлинная слава пришла к Максу Фактору, когда он был приглашен к Чарли Чаплину, с тем чтобы стать постоянным «делателем лица» великого мастера.

Макс Фактор постепенно становился влиятельным голливудским деятелем, а его лаборатория расширялась и превращалась в целый завод по производству кремов и сопутствующей продукции. Актеры слегка подсмеивались над предпринимателем, изобретателем и стилистом в связи с маленьким ростом, сочетавшимся с ширококостным телом и явной физической силой. Его прозвали «маленьким Геркулесом». Особенностью Макса была общительность, в частности с прессой. Он любил давать интервью, причем говорил со страшным акцентом, над которым насмехались в прессе, правда, не зло, понимая, что общаться с ним придется и в будущем.