Однако все чаще и чаще случались моменты, когда даже пребывающий в состоянии дзена Жак впадал в отчаяние. В 1928 году, желая расширить бизнес, Жак предложил увеличить капитал компании Cartier Ltd. Оба брата заблокировали его просьбу. Пьер утверждал, что можно было бы финансировать компанию за счет денежных потоков. «Чистая прибыль Limited [Cartier London] всегда была аномально мала по отношению к объему продаж… в связи с тем, возможно, что вашим продавцам разрешено предоставлять скидку 10 процентов большинству клиентов». Он советовал Жаку: «Ты должен покончить с этой практикой, которая лишает акционера справедливых дивидендов, а компанию – резервов для естественного роста и будущего развития». Пьер даже послал своего финансового контролера, некоего мистера Дьюри из Нью-Йорка, чтобы сделать в Лондоне ряд рекомендаций, которые, как он настаивал, должны быть «абсолютно приняты и строго соблюдены».

Понятно, что в какой-то момент этот вид контроля со стороны братьев – и очевидное отсутствие у них интереса к инвестированию для роста – становились все более трудными и неудобными для Жака. Нелли чувствовала это еще острее. Видя, как усердно работает ее муж, она беспокоилась, что Луи и Пьер злоупотребляют его великодушием. Долго обсуждая это с ним, она пришла к решению, предложив одолжить ему достаточно денег, чтобы он мог купить контрольный пакет акций Cartier London. Ныне она была невероятно богатой женщиной. После смерти отца в 1914 году Нелли и ее братья стали миллионерами. Не нуждаясь в средствах, она наблюдала, как ее наследство спокойно накапливалось в банке Morgan & Co. Сначала Жак отверг ее идею. Он обещал ее отцу, что никогда не тронет ни цента из ее денег, и намеревался остаться верным своему слову. Нелли не была с ним согласна. Он не тратит ее деньги, заметила она, а просто обменивает их на акции своего бизнеса, которые так или иначе перейдут в распоряжение семьи.

В конце концов Жак согласился, поскольку хотел, чтобы его дети унаследовали Cartier London, и написал братьям. Первый ответ Луи был уклончивым. Пьер дал понять, что не возражает против этого предложения; им просто нужно уточнить детали, и это лучше сделать лично. Они договорились встретиться следующим летом в Европе, когда Пьер приедет из Америки.

К концу 1920-х Жак оказался в хорошем положении. Он и Нелли, женатые уже семнадцать лет, по-прежнему были преданы друг другу. Их четверо «цыплят»: от шестнадцатилетней Жаклин до семилетнего Харджеса – были здоровы и в целом счастливы; Дороти подарила им обожаемого внука.