В отделе продаж тоже произошли перемены. Поль Муффа, проработавший почти 50 лет, ушел на пенсию. Перед уходом он обучил молодого Андре Дене, который впоследствии стал одним из ведущих продавцов фирмы. Как и предшественник, Дене был известен своей требовательностью, и клиенты стали доверять ему. Он был чрезвычайно почтителен, с ним было легко, и его любили. Он мог однажды продать драгоценную парюру, а затем быть приглашенным на ужин, где будут сверкать те самые драгоценности. В знак того, как далеко продвинулось общество с самых первых дней Cartier, Дене и его красавицу жену пригласили провести отпуск с такими важными клиентами, как король Марокко.

Две самых важных клиентки Дене были подругами и соперницами. Барбара Хаттон и герцогиня Виндзорская часто приглашали любимого продавца в гости и сами частенько наведывались на Рю де ла Пэ, 13. Незадолго до Рождества Барбара Хаттон зашла в Cartier с намерением купить подарки. Дене был весь внимание и, как обычно, обслуживал ее, но через некоторое время явилась герцогиня Виндзорская. Дене принес свои искренние извинения и объяснил мадам Хаттон, что он уже договорился о встрече с другим клиентом. Когда она увидела «другого клиента», то очень рассердилась. Она была так расстроена тем, что ее бросили ради герцогини Виндзорской, что выскочила из Cartier и метнулась через дорогу в Van Cleef & Arpels, чтобы сделать рождественские покупки там.

Это заняло некоторое время, но в конце концов Дене вернул расположение мадам Хаттон. Он навещал ее в ее большом доме, наполненном музейными артефактами из нефрита и фарфора и ширмами, которые ранее украшали Версаль (вместе с Ротшильдами она помогала финансировать реконструкцию дворца). А когда она уезжала, навещал ее старую гувернантку Тики, которую Барбара Хаттон очень любила. Он надеялся: если скажет Барбаре, что «он потратил много времени на то, чтобы Тики была счастлива», она простит его. Преданность была вознаграждена: Барбара не только вернулась в Cartier, но после того, как старая гувернантка умерла, подарила жене Дене великолепное жемчужное ожерелье, которое когда-то принадлежало Тики. Мадам Дене постоянно носила жемчуга, за одним исключением: когда Дене пригласили на обед к герцогу и герцогине Виндзорским, Андре предложил жене снять их. Проблема была в том, что они превосходят жемчуга самой герцогини, и ей это не понравится!

Дене был честным человеком – качество, которое нравилось клиентам, но могло иметь последствия для тех, кто играл не по правилам. Однажды он отказался принять важную клиентку-аристократку, потому что обнаружил, что она добросовестно копировала драгоценности, которые он ей одалживал. Cartier уже давно проводил политику одалживания украшений клиентам для крупных мероприятий. Но в данном случае клиент относил их конкурирующему ювелиру, чтобы тот их скопировал. Возмущенный Дене ясно дал понять, что подобное поведение – как бы ни был уважаем клиент – в доме 13 по Рю де ла Пэ недопустимо.