• Духовное. Восприятие глобальной или локальной ответственности. Сюда можно отнести духовные ценности, разделяемые брендом и его потребителями.
Духовное.• Ментальное. Способность поддерживать человека. То, что бренд дает для личных ощущений потребителя.
Ментальное.«Хороший бренд — единственное, что может обеспечить доходы выше средних в течение длительного времени». Филип Котлер
«Хороший бренд — единственное, что может обеспечить доходы выше средних в течение длительного времени».
«Брендинг в четырех измерениях связан с построением и поддержанием отношений. Отношения — вот ключ к коммерческому успеху… — пишет в предисловии к труду Гэда „4D Брендинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики“ знаменитый британский предприниматель Ричард Брэнсон. — Сегодня бренды строят вокруг отношений, а не вокруг вещей. Чем более личными являются эти отношения, тем лучше… Из сферы физической бренды перешли в сферу психологическую. Бренды задевают умы и сердца, чувства и эмоции. Так происходит, потому что они ассоциируются с ценностями, с которыми мы себя идентифицируем»[627].
Некоторые специалисты считают возможным выделить еще одно направление — «эмоциональный брендинг», которое определяется как формирование эмоциональной связи с целевой аудиторией. Бренд выходит за рамки простого статуса продукта и становится другом, разделяя ваши ценности и приоритеты. Считается, что это особенное «соединение», при котором клиенты остаются с носителем бренда максимально долго[628].
Бренд выходит за рамки простого статуса продукта и становится другом, разделяя ваши ценности и приоритеты.В целом же смысл концепции Гэда состоит в том, что сегодня мало ставить во главу угла качество и функциональность продуктов. Эти факторы, безусловно, значимы для развития бизнеса в долгосрочной перспективе. Однако на первый план в наше время выходит личное, человеческое начало. Безликие компании и проекты проигрывают конкурентам, чьи лидеры обладают сильными персональными брендами. Клиенты выбирают тех, кто на виду, чувствуя примерно следующее: «Я знаю, чем живет этот человек, в чем он видит свою миссию. То, что он делает, — для меня ценно, интересно, полезно. Ему можно доверять, поэтому я вкладываю деньги в его продукты/услуги»[629].
Эта новая реальность создает новые возможности и для стратегии индивидуального успеха, поскольку развитие персонального бренда, очевидно, является для человека наиболее органичной формой.
О важности персонального бренда сегодня не говорит только ленивый. «Личный бренд дает человеку огромные возможности в плане свободы формирования собственной карьеры, — отмечает эксперт Анна Фришман, PR-менеджер международного разработчика