Для команды, возможно, это ожидание не казалось слишком долгим, потому что она наверняка занималась работой над другой функцией. Но клиент, который нуждается в этой функции, не всегда знает о других приоритетах команды. И, откровенно говоря, они ему неинтересны. Главное он знает точно: на создание нужной ему функции от момента запуска проекта до момента поставки ушел 71 день.

Представьте реакцию руководителя, когда он увидит, сколько времени было затрачено на ожидание, особенно если ему приходится иметь дело с нетерпеливым и требовательным клиентом. Если команда сможет найти способ снизить количество потерь и время ожидания, то она сумеет существенно сократить время поставки будущих функций. Это осчастливит клиента, который, в свою очередь, сделает счастливым руководителя. И вот как визуализация потерь позволяет проще убедить всех – особенно руководителя: что-то нужно менять.

Постарайтесь глубже понять продукт

Постарайтесь глубже понять продукт

Воспринимаемая целостность означает, что продукт в своей совокупности достигает баланса функциональности, практичности, надежности и экономичности, что и приводит в восторг клиентов. Концептуальная целостность означает, что центральные концепты системы работают вместе как сплоченное, единое целое.

Принятое в вашей команде «бережливое мышление» – это больше, чем просто представлять себе, как выполняется работа, и видеть потери. Такая команда ясно понимает, какой программный продукт создает и то, как он обеспечивает ценность для пользователей. Думая о том, как этот продукт поставляет ценность, члены команды размышляют о целостности. Итак, следующая ценность Lean – целостность построения. Команда, исповедующая бережливое мышление, всегда думает о том, как придать целостность программному обеспечению.

Существуют два аспекта – внутренняя и внешняя целостность. Программное обеспечение должно иметь целостность с точки зрения пользователей (внешнюю) и с позиции разработчиков (внутреннюю). Lean включает в себя два инструмента, помогающие понять внутреннюю целостность: рефакторинг и тестирование. Это ровно то же самое, о чем вы узнали в главе 7. Очень эффективный способ построить систему с высокой степенью внутренней целостности заключается в использовании инструментов XP – особенно разработки через тестирование, рефакторинга и инкрементальной архитектуры.

В этой главе мы сосредоточимся на внешней целостности – том, что делает программное обеспечение более ценным для пользователей. Это касается понимания того, как рассуждают пользователи.