Наконец, взгляните, на вашу идеальную неделю (
СХЕМЫ НАБЛЮДЕНИЙ
СХЕМЫ НАБЛЮДЕНИЙЭти схемы действуют как специфические линзы, помогая увидеть обычно незаметные детали и расширить возможности для развития мастерства.
Научиться использовать их очень просто. Нужно только иметь в виду несколько моментов:
• Буква «П» обозначает вас, психотерапевта, или интервьюера, того, кто стремится развить свое мастерство.
• Буква «Д» обозначает другого человека, с которым ведется разговор, пациента или клиента, или интервьюируемого, или друга, который позволил использовать себя для выполнения задания.
• Многие схемы содержат сетку, чтобы можно было потом проследить наблюдения, сделанные на протяжении всей беседы. Когда это происходит именно так (это отражено на образце), каждая вертикальная линия соответствует реплике. Проставьте в рядах отметки, отражающие природу каждой реплики.
Некоторые схемы построены немного по-другому, но каждая содержит инструкцию, в которой объясняется, что нужно сделать. Место для ключевых слов используется для определенных слов, по которым можно определить, в какой момент разговора сделана запись.
Схема наблюдения 2.1: невербальная коммуникация
Схема наблюдения 2.1: невербальная коммуникацияВам следует наблюдать и за П, и за Д: поза, жесты, выражения лица, движения, даже тон голоса и скорость речи – короче, все, кроме слов и их значений. Посмотрите, что вы можете узнать об общении, которое возникло между этими двумя людьми – или о том, что мешает их искреннему общению.
Ниже дано несколько вопросов, которые могут подсказать, за чем стоит наблюдать. Не ограничивайтесь ими, используйте собственную сензитивность и интуицию.
1. Последовательность движений или интеракций (например, когда один наклонялся вперед, другой тоже обычно наклонялся или, наоборот, отшатывался?). 2. Какие невербальные каналы в основном использовал каждый (например, руки, позу, изменения скорости речи)? 3. Была ли какая-нибудь тенденция у кого-либо (или у обоих) из собеседников (например, к другому, от него, сохранение неподвижности)? 4. Насколько вербальная коммуникация каждого собеседника соответствовала невербальной? 5. Если бы вы видели только беззвучную запись этого разговора, что бы вы могли о нем сказать? ©James F.T. Bugental, 1978