Мне необходимо было научить тех, кто до этого работал с веником или трудился на шлифовальном станке, всему тому, о чем знает каждый банковский специалист по кредитам. Благодаря этому они теперь могут действительно понимать, как каждые сэкономленные 10 центов в итоге могут повлиять на конечные цифры. Джек Стэк (Jack Stack, 1951), американский менеджер, главный исполнительный директор SRC Holdings Corp., писатель // «Другие» («The Mavericks», Fortune, June 1995).

Мне необходимо было научить тех, кто до этого работал с веником или трудился на шлифовальном станке, всему тому, о чем знает каждый банковский специалист по кредитам. Благодаря этому они теперь могут действительно понимать, как каждые сэкономленные 10 центов в итоге могут повлиять на конечные цифры.

Всеми силами стремитесь к лучшему. Даже если вы находитесь на вершине, вам надо иметь работников, которые будут неуклонно стараться снова и снова добиваться высочайших результатов. Деннис Стивенсон (Dennis Stevenson, 1946), английский бизнесмен, директор компании // Management Today (April 1999).

Всеми силами стремитесь к лучшему. Даже если вы находитесь на вершине, вам надо иметь работников, которые будут неуклонно стараться снова и снова добиваться высочайших результатов.

Они не просто работники и не клерки в обычном смысле этого слова. Они люди, работающие в интересах организации. Те, о ком я говорю, относятся к этой категории. Уильям Уайт (William Whyte, 1914–2000), американский писатель// Человек организации (Organization Man, 1956).

Они не просто работники и не клерки в обычном смысле этого слова. Они люди, работающие в интересах организации. Те, о ком я говорю, относятся к этой категории.

Изучайте своих подчиненных. Узнайте, что они делают хорошо, что им нравится делать, каковы их сильные и слабые стороны, что они хотят и что они надеются получить от своей работы. Роберт Таунсенд (Robert Townsend, 1920), американский писатель, административный директор// Вверх по иерархической лестнице (Further Up the Organization, 1984).

Изучайте своих подчиненных. Узнайте, что они делают хорошо, что им нравится делать, каковы их сильные и слабые стороны, что они хотят и что они надеются получить от своей работы.

Вряд ли можно отыскать компетентного работника, который не выделил достаточно много времени для того, чтобы научиться медленно работать и при этом убеждать своего работодателя, что он работает с высокой скоростью. Фредерик Уинслоу Тейлор (F. W. Taylor, 1856–1915), американский инженер и писатель //Принципы научного менеджмента (Principles of Scientific Management, 1911).