В своих отношениях с машиной вы можете действовать полностью рационально, но при общении с людьми иногда логика должна уходить на второй план, уступая место пониманию и сочувствию.

Самый важный актив любой компании — ее люди. В ваших силах повысить оплату труда или не дать многонациональной компании вас поглотить, но вы не сможете помешать служащим уйти от вас, если они чем-то недовольны. Нарайана Марти (Narayana Murthy, 1946), гражданин Индии, основатель и главный исполнительный директор Infosys // «Для успеха в бизнесе очень важно, чтобы ваши работники были довольны» («Employee Satisfaction Crucial to Success», Hindu Business Line, 2000).

Самый важный актив любой компании — ее люди. В ваших силах повысить оплату труда или не дать многонациональной компании вас поглотить, но вы не сможете помешать служащим уйти от вас, если они чем-то недовольны.

Многие организации относятся к своему персоналу как к «предметам», как всего лишь к одному из ресурсов, требующихся для производственного процесса. Дэвид Ноэр (David М. Noer, 1939), американский писатель и консультант по персоналу// Излечение ран (Healing the Wounds, 1993).

Многие организации относятся к своему персоналу как к «предметам», как всего лишь к одному из ресурсов, требующихся для производственного процесса.

Единственное, что я усвоил на собственном опыте… это что люди не знают, почему они идут работать, когда им можно и не работать. Росс Перо (Н. Ross Perot, 1930), американский предприниматель, владелец венчурной компании и политик// Inc. (January 1989).

Единственное, что я усвоил на собственном опыте… это что люди не знают, почему они идут работать, когда им можно и не работать.

Основная причина общего недомогания и угнетенного состояния человека, сохранившего свое рабочее место после массовых увольнений, — сильнейшее изменение прежних психологических условий контракта по найму, связывавших отдельного человека и организацию. Дэвид Ноэр (David М. Noer, 1939), американский писатель и консультант по персоналу// Излечение ран (Healing the Wounds, 1993).

Основная причина общего недомогания и угнетенного состояния человека, сохранившего свое рабочее место после массовых увольнений, — сильнейшее изменение прежних психологических условий контракта по найму, связывавших отдельного человека и организацию.

Если каждый из нас нанимает людей, профессионально менее подготовленных, чем мы, в конце концов мы станем компанией карликов; и наоборот, когда мы все ищем специалистов, подготовленных лучше нас, на свет появится организация гигантов. Дэвид Огилви (David Ogilvy, 1911–1999), английский бизнесмен, руководитель рекламного агентства, основатель и председатель совета директоров Ogilvy & Mather// Огилви о рекламе (Ogilvy on Advertising, 1983).