У правленческие навыки и умения это не та краска, которая наносится на внешнюю поверхность руководителей. Она должна глубоко проникнуть в их кожу.

Многие руководители продолжают верить, что они не занимаются «технологическим бизнесом» и что они могут по аутсорсингу удовлетворить все свои запросы в информационных технологиях. Это напоминает тяжелоатлета, утверждающего, что он не занимается поднятием тяжестей. Эти люди могли бы с таким же успехом заявлять, что их бизнес — не заниматься бизнесом. Уильям Керли (J. William Curley), американский венчурный капиталист и журналист// Над толпой: Парадокс производительности (Above the Crowd: Productivity Paradox, 1997).

Многие руководители продолжают верить, что они не занимаются «технологическим бизнесом» и что они могут по аутсорсингу удовлетворить все свои запросы в информационных технологиях. Это напоминает тяжелоатлета, утверждающего, что он не занимается поднятием тяжестей. Эти люди могли бы с таким же успехом заявлять, что их бизнес — не заниматься бизнесом.

Даже если у меня был трудный день, прежде чем отправиться спать, я спрашиваю себя, есть ли еще на сегодня какие-либо дела, которые я могу сделать прямо сейчас. Если таких дел нет, я спокойно засыпаю. Лестер Колберт (L. L. Colbert, 1905–1995), американский бизнесмен, председатель совета директоров Chrysler Corporation// Newsweek (1955).

Даже если у меня был трудный день, прежде чем отправиться спать, я спрашиваю себя, есть ли еще на сегодня какие-либо дела, которые я могу сделать прямо сейчас. Если таких дел нет, я спокойно засыпаю.

Если бы руководители научились правильно делать то, что нужно, и перестали бы напрасно тратить ресурсы, то и работы, и должностей хватило бы для всех. Филипп Кросби (Philip В. Crosby, 1926–2001), американский писатель и административный директор // Качество все еще бесплатно (Quality Is Still Free, 1996).

Если бы руководители научились правильно делать то, что нужно, и перестали бы напрасно тратить ресурсы, то и работы, и должностей хватило бы для всех.

Иногда новую энергию надо вдохнуть в первую очередь в тех, кто наверху, но они самые последние, кто осознает необходимость этого. Генри Форд (Henry Ford, 1863–1947), американский промышленник, автомобилестроитель и основатель Ford Motor Company// Моя жизнь, мои достижения (Му Life and Work, 1922; соавтор Сэмюэл Краутер (Samuel Crowther)).