9.3.4. Внедрение организационных изменений
Чтобы внедрить новую схему организации, необходимо организовать естественные рабочие группы и провести их обучение новой схеме и командным навыкам. В процессе внедрения появляются новые роли и устанавливаются новые отношения внутри и за пределами бизнес-единицы.
Перестраиваются оборудование и производственные площадки. Изменяются или корректируются системы вознаграждения, оценки эффективности, обмена информацией, принятия решений и управления. Некоторые из задач внедрения могут быть выполнены быстро, в то время как другие растягиваются надолго.
9.4. Управление проектами
9.4. Управление проектами
BPM CBOK не является сводом знаний по управлению проектами, мы лишь коротко его затронем применительно к BPM.
Управление проектами – это применение знаний, навыков, инструментов и методов проектной деятельности с целью выполнения проектных требований. Управление проектами осуществляется путем применения и интеграции процессов управления проектами – инициации, планирования, исполнения, мониторинга и контроля, а также закрытия [Project Management Institute 2004].
Основные навыки управления проектами:
● коммуникации;
● лидерство;
● управление командой;
● переговоры;
● планирование;
● распределение рабочего времени;
● управление рисками.
Опытные менеджеры проектов зачастую также обладают знаниями в предметной области проекта. Например, если речь идет о проекте внедрения ERP, то менеджер проекта обычно обладает достаточным опытом в предметной области, чтобы быть настороже и знать, какие вопросы следует задавать и когда следует обращаться за помощью. Как и у управления процессами, у управления проектами есть собственный жизненный цикл, показанный на следующем рисунке.