Важно, чтобы центр компетенции BPM не свалился в корпоративную бюрократию, а фокусировался на вопросах результативности и производительности.

10.3.1.1. Функции центра компетенций

Центр компетенций BPM – это кросс-функциональная команда с формальной организационной структурой, определенными задачами, ролями, обязанностями и процессами поддержки и продвижения методичного внедрения и эффективного использования BPM и постоянного совершенствования в рамках всей организации. Команда разрабатывает и поддерживает библиотеку повторно используемых стандартов, методологий и методов для обеспечения стабильного успеха проектов BPM с минимальными затратами времени и усилий.

Команда центра компетенции фокусируется на следующих важнейших видах деятельности:

● Разработка и поддержание в актуальном состоянии видения и планов BPM.

● Создание и поддержание методологии жизненного цикла BPM.

● Согласование с бизнес-стратегией.

● Обеспечение согласованности стандартов моделирования бизнес-процессов.

● Создание и поддержание архитектуры бизнес-процессов предприятия.

● Управление изменениями репозитория процессов.

● Постоянное совершенствование существующих процессов.

● Создание новых бизнес-способностей.

● Измерения, метрики и бенчмаркинг.

● Общее администрирование ролей и обязанностей в области BPM.

● Обучение BPM.

● Создание базового набора навыков и компетенций.

● Разработка тренингов для развития навыков и компетенций в области BPM.