В группе вы глубоко изучили проблемы, с которыми сталкиваетесь. Вы договорились о нескольких задачах, которые необходимо решить для того, чтобы справиться с самыми важными проблемами. Вы сознательно отложили в сторону многие другие заботы, чтобы сосредоточиться на них. Я прошу вас подтвердить себе и друг другу, что эти решения обязательны до следующей «Кузницы». Я прошу вас подтвердить, что вы не станете принижать их в глазах других людей, не будете стремиться подорвать их, поможете друг другу и поддержите коллег в их выполнении.

В группе вы глубоко изучили проблемы, с которыми сталкиваетесь. Вы договорились о нескольких задачах, которые необходимо решить для того, чтобы справиться с самыми важными проблемами. Вы сознательно отложили в сторону многие другие заботы, чтобы сосредоточиться на них. Я прошу вас подтвердить себе и друг другу, что эти решения обязательны до следующей «Кузницы». Я прошу вас подтвердить, что вы не станете принижать их в глазах других людей, не будете стремиться подорвать их, поможете друг другу и поддержите коллег в их выполнении.

Каждый должен подтвердить согласие словом или жестом. Иногда участники сдвигали вместе кулаки в центре круга.

Публичный образ

Несколько лет назад я проводил «Кузницу» в одной крупной международной производственной компании. Мероприятие продолжалось четыре с половиной дня. Мы с трудом создавали базовые руководящие принципы, которые развивали после приезда ключевых специалистов на третий день. Когда мы приступили к заключению, у нас на подставках стояли листы с описанными на них тремя ключевыми задачами. Затем один из участников спросил:

— А где же стратегия?

— Что вы имеете в виду? — ответил я вопросом на вопрос.

— Ну, три года назад у нас была стратегия, с которой знакомили всех. И в ней было гораздо больше подробностей о том, что мы хотели сделать.

— Вы имеете в виду вот это? — спросил я, указывая на приколотый к стене бумажный документ — стратегию трехлетней давности.

— Да, это, — сказал он.

Я подошел к документу с красным маркером. Прочел вслух каждую из десяти строк, спрашивая группу, достигнута ли цель.

— Вы продолжили лидировать в отрасли, как говорится тут в первой строке? — спросил я.

Ответ оказался отрицательным, потому что компания утратила долю рынка. Я поставил рядом красный крестик.

— Вы поддерживали самые высокие стандарты безопасности?

Да, галочка.

— Вы увеличили рентабельность?

Нет, красный крестик.

— Вы вышли на китайский рынок?