ПЕРВОЕ П: ПЕРЕОБУЧЕНИЕ

Люди, занятые в исчезающих сферах деятельности, должны узнать о переменах задолго до их наступления и получить поддержку в освоении новой специализации. Хорошая новость: ряд навыков находятся вне сферы досягаемости ИИ. В частности, это стратегическое планирование, креативность, эмоциональное обслуживание и физическая быстрота. Кроме того, новым инструментам, построенным на ИИ, понадобятся люди-операторы. Мы можем помочь работникам освоить эти новые навыки и освоиться с новой структурой рынка труда.

Курсы профессиональной подготовки должны обновить свои учебные программы и сделать акцент на карьерах с высоким показателем устойчивости. Правительствам следует взять на себя инициативу и разработать систему стимулов и субсидий в этой сфере. Слепое разворачивание программы широкой социальной поддержки вроде базового дохода будет малоэффективно.

Корпорации должны взять пример с компании Amazon, создавшей программу Amazon Career Choice — в ее рамках каждому сотруднику выделяется до 48 тысяч долларов на получение высокоприоритетной профессии вроде авиационного техника, компьютерного дизайнера или медсестры.

Даже если бы не случилась пандемия, спрос на профессии, основанные на эмоциональном труде (вроде ухода за пожилыми), все равно бы увеличивался. По прогнозу Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), нам скоро будет не хватать примерно 18 миллионов работников здравоохранения[126]. Без такого количества врачей и медсестер мы не достигнем поставленной ООН цели устойчивого развития: «Здоровье и благополучие для всего населения планеты».

Общество уже давно обесценивает базовые роли человеческого обслуживания как в плане социального престижа, так и в отношении зарплаты. Настало время ликвидировать этот перекос. В новой экономике ИИ профессии эмоционального труда станут краеугольным камнем.

Во время своей президентской кампании Эндрю Янг часто говорил о переосмыслении понятия «оплачиваемая работа». То, что сегодня представляется волонтерством или добровольной заботой о ком-то, может превратиться в полноценную занятость в будущем. Сотрудники станции переливания крови, профессиональные приемные семьи, руководители подростковых коллективов, родители, обучающие детей на дому, или взрослые, которые уходят с работы, чтобы ухаживать за больными или пожилыми членами семьи, тоже могут стать профессионалами.

В эпоху автоматизации и социальных сдвигов неизбежно появится огромный спрос на волонтеров на горячие линии для сокращенных работников, чтобы помогать им справляться с тревогами и проблемами. Эти волонтеры сами могут получать компенсацию и даже стать сотрудниками на полный рабочий день.