Бывают ребята, которые подписывают номинальный договор «чтобы был», платят паушальный взнос полмиллиона-миллион и дальше просто полагаются на честное слово франчайзера. Даже если с той стороны не махровые мошенники, а обычные предприниматели, рано или поздно возникают проблемы.

Когда договор подробно описывает работу, оба партнера заранее знают, на что идут. В случае сложностей они открывают договор и смотрят, что положено делать в таких случаях. Но если в договоре ответа нет, приходится «как-нибудь договариваться».

А теперь представьте: у одного сеть, у другого компания, на фоне разгорается конфликт, сбоку негодуют клиенты, а тут еще приходится «как-нибудь договариваться». Как правило, дипломатия заканчивается тем, что кто-то один сжимает зубы и идет на поводу у другого, чтобы совсем уж не потерять все вложения. Чаще всего этот кто-то — покупатель франшизы. Потому что сеть репутационно и имущественно сильнее, чем одна отдельно взятая точка.

Пожалуйста, проверяйте, что подписываете. Лучше потратить две недели на согласование договора или вовсе отказаться от него и найти другую франшизу, чем подписать отвратительный договор не глядя, а потом спустя полгода вычитывать в нем каждую букву в надежде найти основания для возврата денег.

За что вы платите, покупая франшизу

Вы не найдете слова «франшиза» в российских законах. Обычно под «договором франшизы» понимают договор коммерческой концессии[355], но так как в законе это прямо не написано, словом «франшиза» могут называть самые разные договоры — кто во что горазд. Здесь прячутся первые подводные камни.

«Оказание информационных услуг» — это не франшиза. «Лицензионный договор на предоставление ноу-хау» — это не франшиза. И «агентский договор» — это тоже не франшиза. Настоящая франшиза — это договор коммерческой концессии.

В чем разница: по договору коммерческой концессии франчайзер предоставляет комплекс прав — право на товарный знак и права на другие объекты[356]. Такой договор регистрируется в Роспатенте, у франчайзера есть по нему вагон обязательств. Такой договор заключают настоящие франшизы.

А вот оказание консультационных услуг вместо концессии — это сомнительная история. По этому договору вы платите за то, чтобы кто-то рассказал вам, как идти к успеху. Прав не передают, ответственности нет — считайте, купили лекции по бизнесу.

Агентский договор — это в большинстве случае попытка прикрыть словом «франшиза» наем сотрудника. Объясню на примере.

Допустим, молодой и горячий товарищ пошел на конференцию, где со сцены его вдохновил успешный производитель мебели — какие-то особенные кухни, которые захотят по всей России. Человек решает присоединиться к этому делу — на словах покупает франшизу, а на деле подписывает агентский договор.