Даже штатные модераторы Google, у которых были гарантированные рабочие места и льготы, в годы гиперактивного роста компании чувствовали невероятную усталость. Одна из сотрудниц YouTube, которая устроилась в компанию в 2011 году, вспоминала, что там было всего сорок рецензентов, которым поручено просматривать до тысячи видео в сутки. Модератор Дейзи Содерберг-Ривкин, нанятая в 2015 году для проверки результатов поиска изображений в Google, наблюдала, как из ее команды уволился арабоговорящий сотрудник, а руководство даже не попыталось найти ему замену. Это казалось особенно странным в компании стоимостью в полтриллиона долларов, с разливной комбучей и почти бесконечной вычислительной мощностью. На вопрос Дейзи менеджеры сказали, что это просто не заложено в бюджет. «Вы имеете в виду наш бюджет?» — возмущенно переспросила она. Один из участников команды YouTube по доверию и безопасности после увольнения вынужден был лечиться от посттравматического стрессового расстройства — так сказалась на нем работа по скринингу тревожного детского контента. «Приходилось принимать литий или ксанакс каждый божий день», — вспоминали модераторы.

«Эльзагейт» побудил компанию инвестировать гораздо больше средств в надзорную деятельность, добавляя больше ресурсов для «защиты детей». Руководитель отдела продуктов Мохан взял на себя управление службой доверия и безопасности, чем продвинул подразделение вверх по иерархической лестнице компании. Модераторам были даны указания более внимательно следить за тем, чтобы в роликах не показывалось жестокое обращение с детьми[240] (хотя определение таких действий оставалось размытым). Кроме того, YouTube постарался назначить модераторов для просмотра наиболее часто посещаемых разделов, таких как вкладка «Тренды», которую кто-то где-то по всему миру постоянно смотрел.

Вот почему всем было так неприятно, когда даже трендирование пошло вкривь и вкось.

* * *

На фоне катастроф, связанных с безопасностью детей, звезды YouTube продолжали подниматься к вершинам славы. Быстрее всех это делал Логан Пол.

Вместе с младшим братом Джейком, который выглядел как его уменьшенная и более хамоватая копия, Логан еще подростком, живя в пригороде Кливленда, завел канал розыгрышей на YouTube. Но когда он поступил в колледж, братья нашли свое место в приложении шестисекундных роликов Vine, которое запечатлело часть спонтанной творческой магии, утраченной видеохостингом YouTube. В школе Логан Пол играл в футбол, а потом занялся рестлингом. Он выглядел как молодой Мэттью Макконахи в роли мускулистого диснеевского принца. На Vine его придурковатые выходки привлекли огромное количество поклонников. В своих клипах он садился в машины незнакомцев и дрался в супермаркетах. Он часто снимал рубашку. В октябре 2016 года Twitter, владелец Vine, оказался не в силах справиться с сервисом и без церемоний закрыл его. Пол возглавил массовую миграцию вайнеров на YouTube, где они стали делать более длинные и дикие ролики. Эти авторы выросли на Web 2.0 — Пол родился в 1995 году — и едва ли знали о том времени, которое предшествовало появлению YouTube и славе Интернета. Понятие «инфлюенсер социальных сетей» теперь обозначало естественную ступень в карьере. «Я хочу быть самым большим артистом в мире», — сказал двадцатилетний Пол рекламному журналу[241] в 2016 году. Это казалось правдоподобным. К следующему году у него было более пятнадцати миллионов подписчиков на YouTube, телешоу с Disney, контракт на фильм, сделка с медиасетью Studio71 и огромное количество подписчиков. У Пьюдипая была армия братанов; у Пола были «логангстеры».