В главе 6 детально описан пример Мозгового центра (Brain Trust), занимающегося политикой в области образования, который объединил бы всех, кто обладает конкретными знаниями и интересом к проблемам образовательной политики, и предоставил бы им возможность реализоваться в этой сфере.

Графство Торвайн, расположенное на юго-востоке Уэльса, организует серию консультаций в рамках развития экспертного сетевого сообщества под названием Wisdom Bank («Банк мудрости»)[887]. В регионе существует высокий спрос на специальные навыки, поэтому жители графства, средний возраст которых в настоящее время составляет около 40 лет с тенденцией к увеличению, стали искать способы использовать свой жизненный опыт и накопленные знания для улучшения жизни своего сообщества. Уже в процессе планирования Wisdom Bank сама община определила 17 потенциальных направлений применения целевого экспертного знания в помощь администрации. В частности, поддержка трудоустройства среди молодежи, снижение уровня безработицы и сокращение объемов государственных дотаций.

Люди, обладающие деловой хваткой, могут пополнить персонал Бюро инноваций, поделиться опытом создания устойчивого бизнеса и тем самым способствовать развитию предпринимательства. В ходе дискуссий выдвигалось множество различных предложений: советы по трудоустройству от людей, которые ранее работали в крупных компаниях, обмен опытом в поддержании здоровья и даже консультирование новоприбывших иммигрантов.

Будь то Wisdom Bank, PulsePoint или общемировые усилия по привлечению волонтеров для помощи в оцифровке коллекций мировых музеев естественной истории (французы называют этих добровольцев les herbonautes), правительственные учреждения все чаще используют таргетирование для связи с теми, кто работает вне их стен, но обладает умениями и опытом. В большинстве случаев все начинается с открытой краудсорсинговой инициативы, в недрах которой выявляются кадры «продвинутых пользователей» – тех, чей вклад оказывается особенно ценным. В дальнейшем именно они привлекаются к проектам на постоянной основе. Однако опыт учит, что простого ожидания отклика на открытое обращение явно недостаточно. Власть должна сама активно искать тех, кто, скорее всего, имеет необходимые навыки и знания.

Подобное таргетирование стимулирует участие граждан в демократических процессах, не ограничивая его актом голосования, но углубляя и расширяя его, позволяя вдохнуть новый смысл в понятие гражданской ответственности. Гражданин, пусть и скромно, но участвует в управлении – будь то проведение патентной экспертизы в ответ на запрос Патентного ведомства или отклик на целевое обращение к медицинским работникам во внеслужебное время оказать помощь потерпевшему в результате несчастного случая. Это участие не имеет ничего общего с политической ангажированностью – оно просто соответствует званию гражданина в современной демократии.