Как только вы начинаете искать потери, вы замечаете их повсюду («устраняйте потери»). Вы перестаете видеть программу как набор отдельных задач и начинаете воспринимать ее как систему («видеть целое»). Вы будете использовать такие инструменты, как «пять “почему”», чтобы выйти за пределы фиксации отдельных проблем в работе, которую сделала команда, и распознать системные проблемы, влияющие на проект снова и снова («усиление обучения»). Каждая lean-ценность изменяет способ, которым вы смотрите на проект, команду и компанию. Это поможет вам увидеть более широкую перспективу.

В главе 9 вы узнаете, как обзавестись этой новой точкой зрения и использовать ее для реальных, постоянных изменений, чтобы улучшить создаваемое вами программное обеспечение.

Вы сказали, что «мури» может переводиться как «невозможно», но разве это не отрицание? Ведь считается, что все возможно при наличии мотивированной команды, верно?

Если бы только это было правдой. Проведем мысленный эксперимент, чтобы показать вам, что некоторые вещи действительно невозможны.

Представьте себе, что CEO вашего небольшого стартапа заходит в офис и говорит, что ваш самый крупный клиент зациклен на Бруклине. Руководитель кладет пакет зубочисток и палочек для мороженого на стол и сообщает: если ваша команда сможет сделать идеальный макет Бруклинского моста из зубочисток и палочек для мороженого к моменту появления клиента, то тот утроит бизнес компании и сделает вас богатыми. Если же работа не будет выполнена на отлично, то он уйдет к конкуренту, и тогда вашей компании конец.

Клиент будет здесь менее чем через час. Все за дело! Нет ничего невозможного! Вы сможете сохранить вашу компанию, верно?

Если вы не инженер-строитель, который к тому же виртуозно управляется с клеем, то вы потерпите неудачу. Некоторые задачи невозможно выполнить, несмотря ни на какую мотивацию.

Есть люди, умудряющиеся убедить свои команды, что мотивация – это все, что нужно для достижения цели. Управление такого типа (то, что мы называем магическим мышлением) опасно. Когда вы работаете в команде, которая действует так, словно вы и впрямь на многое способны, вы будете регулярно ожидать того, чего невозможно достичь. Часто это происходит из-за нереалистичных или неразумных сроков. Но иногда проблема в технической неосуществимости (или, по крайней мере, невозможности обойтись без очень большого объема работы – как в том случае, когда весь ваш код находится в ужасной форме и «с душком»).