Модель уровня предприятия описывает, обычно на высоком уровне абстракции, на что нацелена деятельность компании и как ее процессы складываются в общую бизнес-архитектуру. Примерами служат модель APQC, цепочка создания ценности Портера и отраслевые модели в энергетике, нефтегазе, телекоммуникациях, страховании.

Эти модели обычно делят процессы на основные, вспомогательные и процессы управления. По этим категориям группируются ключевые процессы организации. Ниже несколько примеров.

В модели цепочки создания ценности Портера к основным процессам относятся:

● Входящая логистика.

● Операции.

● Исходящая логистика.

● Маркетинг и продажи.

● Послепродажное обслуживание.

В референтной модели APQC PCF основными (операционными) процессами являются:

1.0 Разработка видения и стратегии.

2.0 Проектирование и разработка товаров и услуг.

3.0 Маркетинг и продажа товаров и услуг.

4.0 Поставка товаров и услуг.

5.0 Управление клиентским сервисом.

В более клиентоориентированной модели основными категориями могли бы быть:

● Привлечение клиентов.

● Заключение сделки.