Матрица факторов влияния – это представление модели бизнес-архитектуры предприятия на основе модели Захмана. Все факторы и элементы матрицы являются динамическими и могут меняться.

На следующем рисунке показаны уровни модели архитектуры предприятия и связи между ними.

Бизнес-среда представлена в первую очередь внешними факторами:

● государственные нормативные документы;

● технологические новшества и достижения;

● демографические и социальные тенденции;

● конкуренция и товары-заменители.

Внешние воздействия непредсказуемы (как правило) и не контролируются предприятием. То, что происходит вовне, влияет на предприятие и, вероятно, потребует внутренних изменений в качестве реакции.

Второй набор составляют внутренние факторы влияния:

● нестыковки процессов;

● слияния и поглощения;

● новые направления бизнеса (товары или услуги);

● новые открытия (например, генная терапия);

● технологии (например, 3D-печать, блокчейн);

● целевые показатели результативности и производительности;

● человеческий фактор (например, повышение квалификации, компетенции).