Внутренние факторы обычно являются реакцией на внешние воздействия. К внутренним относятся факторы, которые организация может контролировать.

Вертикальные столбцы – это функциональные бизнес-единицы (из цепочки создания ценности Портера):

● операции (включая управление персоналом);

● информационные технологии;

● финансы;

● маркетинг;

● продажи;

● производство и цепи поставок.

Функциональные бизнес-единицы представляют собой ресурсы, которые будут выполнять работу, необходимую для удовлетворения потребностей клиентов и реализации стратегического плана.

По горизонтали расположены элементы бизнес-архитектуры:

● процессы и бизнес-способности;

● системы и ИТ-архитектура;

● производственные площадки и оборудование;

● организационная структура;

● компетенции;

● измерения эффективности;

● культура.