Фокусируйтесь на активном слушании. Когда вы слушаете, сосредоточьтесь на словесных и невербальных сообщениях.

Вот несколько советов по активному слушанию:

• Поддерживайте надлежащий зрительный контакт, характерный для вашей культуры.

• Перефразируйте и повторите, чтобы подтвердить, что вы понимаете, что говорит другой человек. Не делайте поспешных выводов.

• Задайте вопросы для уточнения.

• Попытайтесь не думать о том, что вы собираетесь сказать дальше; более важно быть внимательным, даже если это означает, что вам нужна пауза. Сделайте паузу и глубокий вдох перед разговором.

• Подтвердите комментарии другого человека и поощрите его, кивнув, сказав «да» или используя такие фразы, как «расскажи поподробнее» или «да, я понимаю».

• Слушайте слова-оговорки и определители («возможно, но, в основном, обычно, вероятно»), поскольку за ними обычно следует новая информация.

• Избегайте отвлечения, например на телевизор, домашних животных или других людей: вы не должны соревноваться за внимание.

• Чем больше вы будете побуждать другого человека говорить, особенно в ситуациях с высоким напряжением, тем больше вы сможете понять, чем пытаются поделиться с вами.

Сконцентрируйтесь на местоимении «я» в вашей речи. «Я» (а не «Ты») является основой позитивного общения. Речь с постоянным повторением «Ты» может заставить другого человека чувствовать себя неудобно и привести к тому, что он перестанет слушать, уйдет от разговора или даст отпор — все это не решит вопрос или проблему. Речь, начинающаяся с «я» помогает достичь следующего:

• Помочь вам взять на себя ответственность за свои собственные мысли и чувства.

• Заставить вас понять то, что вы думаете и чувствуете.

• Увеличить ваши шансы быть услышанным.

• Помочь поддерживать позитивный разговор.

Например: «Я чувствую себя разбитым и нуждаюсь в помощи по дому». (Я-речь.)«Ты никогда не помогаешь мне по дому». (Ты-речь.)

Поставьте цели на пути к успеху

Каждая семья или человек определяют успех по-разному. Быть внимательным к целям и отмечать достижения полезно в вашем исцелении. Можно сказать: «Мы достигли цели, к которой стремились!» Цели могут быть небольшими и постепенными, но они приводят к чувству гордости и мотивации для следующего шага. Процесс восстановления — это тщательный баланс принятия реальности и работы над изменениями.

Некоторые симптомы, условия и обстоятельства уменьшаются со временем и в ходе лечения. Но в случае других научитесь справляться с тем, что есть, для этого существует более действенный подход. Когда восстановление невозможно, переместите акцент на открытие нового. Вы и ваш партнер можете обнаружить шаги, стратегии самостоятельного ухода и поведения, которые уменьшают ежедневные проблемы и улучшают качество жизни.