Когда человек внезапно становится в устойчивую позицию с ногами на ширине плеч, это означает, что он почувствовал потенциальную угрозу, обстановка требует концентрации и фокусировки внимания.

Суетливые движения. Прикосновение к голове, потирание рук, ерзание на стуле может означать, что человек беспокоится или находится в стрессе. Имеет ли это отношение к конкретной ситуации или к другому человеку, должно быть понятно из контекста происходящего.

Все эти примеры – лишь малая толика того, что может сказать невербальная коммуникация о другом человеке. Но для правильного понимания и толкования невербальных сигналов необходимо помнить несколько важных правил.

Правила интерптации ре невербальных сигналов

Правила интерптации ре невербальных сигналов

Толкование многообразных невербальных сигналов – отдельная наука и сложный навык эмоционального интеллекта, тренировке которого эксперты посвящают годы. Но для начала будет достаточно освоить три правила, о которых мы сейчас и поговорим.

Первое правило. Все невербальные сигналы без исключения должны восприниматься и интерпретироваться в привязке к контексту.

Например, многие знают, что скрещенные на груди руки могут означать «закрытую» позу. Но это не всегда будет верно. Возможно, человеку просто удобно так сидеть или ему холодно. Если же я скрещиваю руки на груди при ответе на ваш неудобный вопрос – вот это уже совсем другое дело!

Может, мне не понравился сам вопрос или тон, каким вы его задали. Я ощутил угрозу, и именно этот факт заставил меня скрестить руки на груди. Для вас это будет важным сигналом, ведь моя реакция показала: произошло что-то важное. Реакция на вопрос зачастую гораздо важнее, чем ответ на него! Потому что невербальная реакция бессознательна, а вербальный ответ управляем.

Второе правило. Толкование невербальных сигналов будет точнее, если вы знаете «базовую линию» поведения человека – его обычные жесты, позы, характерные выражения лица, тембр голоса и т. д.

В разных ситуациях у нас разные «базовые линии». В офисе мы ведем себя в одной манере, дома – в другой. Когда нас останавливает сотрудник ГИБДД и просит предъявить документы, наше поведение тоже может измениться.

Есть люди, для которых характерен «синдром беспокойных ног»: они испытывают необходимость постоянно двигать ногами. В этом случае «прыгающие коленки» не будут нести особо важной информации. Если же такое поведение нетипично для человека, то подобные движения будут означать нетерпение или беспокойство.