Прочность критически важна для корпоративных команд в турбулентной обстановке, и у нее есть свои простые и сложные аспекты. Ваша команда должна быть сильной, демонстрируя свою мощь, подобно могучему дубу. Но одновременно вам может понадобиться гибкость камыша, чтобы подстраиваться под ветер перемен. Камыш всегда переживет бурю, а вот дуб может быть вырван из земли с корнями.

НАСТРОЙ

В SEALFIT мы постоянно тренируем четыре отличных навыка, о которых я говорил ранее: контроль стресса с помощью дыхания, контроль внимания через концентрацию, визуализацию и микро-цели. Но не имеет значения, сколько времени вы тратите на тренировки: если вы подходите к делу с негативным настроем – пиши пропало. Развить контроль – это только полдела. Необходимо также победить страх, чтобы проявить смелость. Негатив, проникший в разум одного человека, уничтожает усилия целой команды.

Вы должны постоянно кормить доброго волка. Настрой – это не только банальность, это еще и важный инструмент тренировок. Угроза, которую негативное мышление и негативная эмоциональная энергия представляют для вас как лидера, четкая и ощутимая. Ваша команда должна всеми силами поддерживать доброго волка с помощью позитивных диалогов и позитивной эмоциональной энергии, чтобы раскрыть потенциал, скрываемый в вас негативом.

Действует ли ваша команда с настроем «За дело!»? Или где-то рядом затесались «может быть» или «кто знает»? Побуждает ли культура компании к действию, является ли она позитивной и взаимно поддерживающей, когда победа каждого является победой всей команды, или есть конкурирующие подходы «Я победил, вы проиграли» или «Это – мое, а вы там сами по себе»? Когда на пути появляется препятствие, необходимо справиться со страхом поражения или неудачи. Победа вашей команды – это ваша победа.

Я видел много команд, чьи усилия по выстраиванию эффективной работы сходят на нет из-за негативного настроя. Это может происходить из-за слишком соревновательного подхода тех, кто находится на третьем плато. Строгий индивидуализм и внутренняя конкуренция продолжают оставаться столпами западной культуры и приносят много вреда. Как вы, несомненно, видели, хватает одного эгоцентричного, негативно настроенного человека, чтобы вся команда упала духом. Одно гнилое яблоко портит весь урожай. Постоянно иметь дело с негативно настроенными сотрудниками – большая проблема. Давайте сначала убедимся, что вы сами не являетесь тем самым гнилым яблоком, а потом внимательно посмотрим на вашу команду.

Негативное культурное мировоззрение может проявляться во многих вещах. Список ниже даже близко не полный:

Соревнование, в котором проигравшего заставляют прочувствовать его поражение. Проигравший чувствует, что он неудачник, что он недостаточно хорош. Для построения иной конкуренции, которая поощряет рост, нужна большая работа. Я называю ее коокуренцией.

Любые сплетни или разговоры о товарище по команде за спиной этого товарища.

Поддерживание страхов, катастрофизация, причитания.

Автократическое лидерство, или любой другой доминантный стиль лидерства в культуре или общении на работе.

Позволение людям в команде быть негативными, сомневаться в целях, стыдить, винить или перекладывать ответственность с одного на другого, или на всю команду в целом.

Язык, который включает выражения вроде «могли бы», «должны были», «стоило бы», «обязаны были» или «не могли».

Ощущение малого количества энергии или депрессии на рабочем месте. Подобное я замечал в бюрократических структурах военных, и осмелюсь сказать, в спецназовском департаменте перевозок тоже.

Что касается последнего пункта, то в больших бюрократических организациях часто царит негативная атмосфера, объединяя все указанные в списке пункты. Но это не значит, что все сотрудники таких корпораций работают с негативным настроем. Если вы трудитесь в подобной организации, пожалуйста, не принимайте это близко к сердцу. Я всего лишь хочу обратить ваше внимание на то, что для работы на пике своих возможностей – как в качестве лидера, так и целой командой – сначала стоит разобраться со своими внутренними проблемами, а потом уже заниматься командой.

В сообществе специальных вооруженных сил от лучших лидеров требуется позитивное мировоззрение. Любому, кто каким-то образом проходит через тренировки с негативом, дают понять, какой эффект он или она оказывает на команду, и просят измениться – или уйти. Негативное мышление снижает доверие и уважение в организации.

Позитивное мировоззрение и эмоциональное состояние критически важны для способности адаптироваться. В конце концов, когда все хорошо, то все удается легко и делается быстро. «Все хотят быть спецназовцами в мирные времена», – так говорили нам инструкторы. Но стоит только всему пойти наперекосяк, как подход резко меняется, верно? Силу оптимизма и позитивного мировоззрения нельзя недооценивать.

Исследования показывают, что люди, как правило, заточены под негативный исход. Это называется негативными предубеждениями. Все вокруг кажется полным негатива – новостные медиа и многие телевизионные шоу и фильмы созданы в саркастическом и принижающем тоне. Да, они действительно забавны, но слишком большое количество злого юмора часто укрепляет нейронные пути негативного мышления. На уровне страны это создает довольно мрачный настрой, который часто выражается через экстремальные методы.

Вам нужно изо всех сил противостоять негативному мышлению.

Оптимизм и сопереживание – следствие регулярных подкармливаний доброго волка. Суть в том, чтобы извлекать уроки из кризисов – видеть, что нет худа без добра. Ваш стакан наполовину полон или наполовину пуст? Оптимизм по отношению к будущему и способность команды выполнить миссию вне зависимости от того, что вам предстоит, – ключ к успеху. Вы всегда найдете выход всей командой – и точка! Вы верите в то, что выход есть всегда, и даже когда задуют ветра турбулентности – в то, что это тоже пройдет. Высокоэффективным командам свойствен постоянный оптимизм, который выражается в позитивных поговорках, похожих на те, что я уже вспоминал на этих страницах. Когда наступает неизбежный кризис, высокоэффективные команды отвечают так: «За дело, легкий день, юху-у-у!» В переводе это означает: хорошо, нам нужно было усвоить этот урок. Теперь мы двигаемся дальше с лучшим пониманием ситуации и возросшей выносливостью.

Такая политика постоянных исправлений – еще одна ежедневная практика, которая требует постоянного внимания и улучшения вашего внутреннего диалога и эмоционального состояния.

ВСЕ ДЕЛО В КОМАНДЕ

Искренняя и позитивная сосредоточенность на поддержке целей и нужд ваших товарищей – еще один метод создания стойкости. Это можно делать двумя способами. Первый и лучший – это искренняя забота о благополучии своих сотрудников.

К сожалению, как я вижу по своему опыту, такое случается редко: люди, как правило, крайне погружены в свои проблемы. Но можно использовать другой способ: создать заботу в рамках культуры. В спецназе мы постоянно проверяли подводное снаряжение друг друга, чтобы убедиться, что с ним все в порядке, до и после операции. Мы спрашивали, чем мы можем помочь, и предоставляли эту помощь. Затем, убедившись в том, что товарищ полностью готов, мы обращали внимание на свое собственное снаряжение, и тут начинали помогать остальные. И еще мы заранее убеждались, что наше общее снаряжение находится в рабочем состоянии. Таким образом, сначала нужды команды, потом – товарищей, и только в последнюю очередь свои собственные. Когда подобная практика становится привычной, то люди начинают не только заботиться о снаряжении других, но и спрашивать, могут ли они чем-то помочь или даже сделать жизнь другого проще. Когда команда поддерживает тебя подобным образом, а ты поддерживаешь ее, то получаешь максимальную отдачу. Это становится привычкой, и когда опыт начинает влиять на команду, то ее члены с меньшей вероятностью возвращаются к эгоистичному поведению. Вы будете помогать не для каких-то требований, а потому что уже не сможете по-другому, так как будете другим человеком.

Помощь другим помогает взращивать доверие, уважение и доброжелательность.