Рис. 1. Фрагмент контент-анализа сопоставления мотиваторов талантов и их восприятия практики мотивации в компании

В процессе анализа выявлены основные факторы, формирующие мотивацию талантов: профессиональная среда (работа в сплоченной команде; возможность повышать свою профессиональную экспертизу; возможность работать с опытными и профессиональными людьми; дружелюбные и отзывчивые коллеги); признание (понимание значимости своей работы и ее соответствия целям компании; понимание коллегами и руководителем важности моего вклада в проект, своевременная и достоверная коммуникация о том, что происходит в жизни организации); лидер (пример для подражания и визионер, способный сплотить команду). Значимыми для мотивации в зависимости от стажа в организации оказались профессиональная среда и лидер: чем меньше стаж работника в организации, тем более значимыми для него являются эти факторы. Таланты, ориентированные на дальнейшее управленческое развитие, отметили в качестве значимых управленческие навыки и возможности продвигаться. При этом под продвижением понимался не уровень должности: в первую очередь речь идет о масштабности возглавляемых и непосредственно реализуемых талантом проектов. Важной мотивационной составляющей для талантов является надежность компании и поддержка руководителей в возможности погружения в процесс разработки, создание среды для этого, нежели игнорирование важности процесса и ориентация только на результат. Все таланты, участвующие в интервью, указали на значимость коммуникации с лидером. Стоит отметить, что для молодых талантов важно участие в масштабных и интересных реальных задачах, связанных с результативностью бизнеса, – мотиватором здесь служит практически применимое решение, вклад в масштабный проект, пусть иногда и не такой значимый, как хотелось бы.

Ряд факторов, обозначенных в литературе и на практике как важные для талантов ИТ-компаний (комфорт, возможности развития, высокая заработная плата, социальный пакет и пр.), не был озвучен в интервью. Однако детальный анализ результатов опроса показал, что подавляющее большинство сотрудников отметили их как важные составляющие мотивации (более 80 %), что привело к выпадению их из рассмотрения как факторов мотивации. Это означает, что данные условия должны быть отмечены как необходимые, но недостаточные для поддержания мотивации талантов в ИТ.

Результаты анализа показали, что восприятие талантов практики мотивации отличается от заявленных мотиваторов, однако формирует ключевое положение непосредственно профессиональной среды и лидера. Сопоставление с заявленными компанией имеющимися составляющими практики мотивации показало, что талантам в компании недостает публичного признания и понимания их вклада в ключевую стратегию организации. Талантами была также отмечена нежелательная составляющая (демотиватор) в виде бюрократии. Также для талантов, желающих продвигаться по карьерной лестнице, компания не предоставляет в полной мере таких возможностей, заменяя их ротацией в проектах на подобных ролях.