Первым и самым простым уровнем нарушения контакта является ограничение своего осознания существования проблемы. Если что-то может вызвать у вас дискомфорт, вы просто блокируете это от осознания. Примером этой стратегии является Скарлетт О’Хара из романа «Унесенные ветром» и ее знаменитое «Я подумаю об этом завтра»; «Я не буду это чувствовать, этого не происходит; я не помню».

Но проблема не обязательно должна быть заблокирована от осознания, чтобы контакт был нарушен или искажен. Можно осознавать что-то, и при этом отрицать, что это имеет какую-либо важность или значение. «Конечно, я знаю, что это происходит, ну и что?» «Да, мне было печально. В жизни случается много печальных вещей. Печаль - это пустая трата времени». «Я помню, что отец меня бил, но это меня никак не затронуло». На втором уровне нарушения внутреннего контакта событие, воспоминание или опыт присутствует, но он эмоционально и когнитивно дезинфицирован. Это фотография в альбоме, а не живая, дышащая, трехмерная часть себя. И поскольку это не важно, вам не нужно иметь с этим дело или беспокоиться об этом.

На третьем уровне прерывания контакта человек осознает, что проблема (чувство, воспоминание или ситуация) существует и что она очень важна, но она отрицает, что возможно какое-либо ее решение. «Есть то, что есть, и мне придется жить с этим. Конечно, это больно, конечно, воспоминания не дают мне спать по ночам, конечно, я расстроен тем, что происходит между вами и мной, но с этим ничего нельзя сделать. Лучше просто не говорить об этом, не бередить раны. То, что нельзя вылечить, нужно терпеть...» Таким образом, клиент делает вид, что он в порядке (именно это ведь и нужно делать, не так ли, если проблему невозможно решить?), старается не слишком беспокоить окружающих и постоянно занимать себя другими вещами. Не очень хороший рецепт для контакта и отношений, не правда ли?

Если первые три уровня прерывания контакта проработаны, и человек способен и хочет знать о существовании, важности и разрешимости проблемы (когнитив, аффект, физическое ощущение), у него может сохраниться отрицание ценности личности: собственной, персональной, индивидуальной и уникальной способности справиться с чувствами и разрешить ситуацию. Абстрактная возможность решения больше не отрицается; просто данный конкретный человек не может этого сделать. «Кто-то другой, вероятно, мог бы что-то с этим поделать, многие люди в прошлом справлялись и с худшими ситуациями. Просто дело во мне, просто я такой человек, я не могу с этим справиться и не смогу никогда. Лучше не позволять себе даже думать об этом, чтобы не чувствовать потребности или желания». Обратите внимание, как хорошо это вписывается в то, о чем мы говорили раньше, как люди создают негативные самоопределения из вещей, которые с ними случаются. Это самоподкрепляющийся порочный круг: чем больше я негативно определяю себя, тем больше я буду склонен искажать и нарушать мою способность соприкасаться с этим негативно определенным Я. А чем больше искажений и нарушений в контакте, тем меньше ресурсов доступно и тем больше уменьшается ценность самого себя.