Она показывает подсобные помещения. Обеденная зона имеет вид весьма приличной и чистой столовой. Опрятная душевая, индивидуальные шкафчики. Без приличной обстановки для персонала магазин просто не будет нормально работать. Подсобок для товаров немного. Вот отдельный запертый склад алкоголя, вот холодильники с разной температурой хранения. А вот отдельное помещение для мусора. Здесь же огромный пресс, в который засовывают картонные коробки.

– Весь картон у нас полностью перерабатывается, – объясняет Наталья Зверева.

– Весь картон у нас полностью перерабатывается, – объясняет Наталья Зверева.

Общественная перезагрузка

Никто не требует от «Перекрестка» или «Пятерочки» полной переработки отходов. Российское законодательство в этих вопросах пока довольно лояльно к интересам бизнеса. Но ретейл работает с людьми, а без ответственности не добьешься доверия.

– Мы номер один, мы понимаем, что задаем тон на рынке и много кто на нас смотрит. Кроме того, мы ориентируемся на покупателя и замечаем, что ему важно, чтобы мы были зеленой компанией. Он начинает это показывать в своих чеках. Клиенты все чаще покупают многоразовые сумки, бумажные пакеты, ЗОЖ-ассортимент. Спрашивают даже сертификаты, органический ли продукт или нет, – рассказывает Яна Синесью, занимающая в X5 должность, которая есть далеко не в каждой компании, – директора по устойчивому развитию.

– Мы номер один, мы понимаем, что задаем тон на рынке и много кто на нас смотрит. Кроме того, мы ориентируемся на покупателя и замечаем, что ему важно, чтобы мы были зеленой компанией. Он начинает это показывать в своих чеках. Клиенты все чаще покупают многоразовые сумки, бумажные пакеты, ЗОЖ-ассортимент. Спрашивают даже сертификаты, органический ли продукт или нет, – рассказывает Яна Синесью, занимающая в X5 должность, которая есть далеко не в каждой компании, – директора по устойчивому развитию.

Концепция устойчивого развития предполагает баланс экономического роста с социальным прогрессом и бережным отношением к окружающей среде. Пять лет назад от идеи включить глобальные цели устойчивого развития, так называемые цели ООН, в стратегию компании в Х5 просто отмахнулись бы – шел активный захват рынка, и было не до того. Потом что-то изменилось. В самой Х5 считают, что это зрелость. И бизнеса, и людей в нем.

Ликвидация голода, вклад в хорошее здоровье общества, достойная работа и, наконец, ответственное производство и потребление стали стратегическими целями наряду с долей рынка и прибылью.