Вечерний голос вернулся в кабинет.

– Нет, так нельзя, разрушу психику, а это худший результат и для меня, и для бизнеса, – я начинаю с нытья.

– О-о! Раздражен! Ха-ха, – альтер эго хохочет, – сейчас будешь искать виноватого?

– А что его искать? Вот он, мозолит глаза каждый день. Этот гребаный персонал.

– Ха-ха. Оригинален, ничего не скажешь. Может, лучше поискать проблему в себе? Ты же знаешь, что в конфликте виноваты оба?

– Да, я виноват. Всегда виноват руководитель. Это известно. Но что я сделал не так? – пытаюсь провести анализ. – Ведь я хотел найти интерес в работе администратора. Почему не получается? Или это неудачи новичка в новом деле? Надо просто переждать, как было в кризис среднего возраста.

– Или стать как врач, который не реагирует на боли каждого пациента, защищает свою психику, – хладнокровным, бездушным.

– Я боюсь дезорганизации. Но если она возникнет, все успехи пойдут под откос. Но типография успешно развивается. Не теряет рыночные позиции. Почему? – продолжаю спор с оппонентом.

– Потому что конкуренты еще хуже, – разумен внутренний голос. – Живи и радуйся. Главное, быть впереди других. Что за погоня за совершенством?

– Быть впереди конкурентов на толщину галстука, но с болью в затылке? Не впечатляет, – брюзжу я.

– Не парься! «Любавичу» клиент доверяет. Доверие – главный актив. Сейчас проблема – твоя внутренняя дезинтеграция. Победи ее, а внешний успех придет сам собой.

– Как успокоиться?

– Так у тебя работает костяк приверженцев. Забыл?

– Знаю, что есть золотой фонд типографии. На этих людях и держится все. Знаю, что иногда и остальные хорошо исполняют свои обязанности. Но потом опять…

Спор с внутренним голосом превращается в докучную сказку. Ответ не найден.

Запомнилась одна командировка в швейцарскую типографию. Там весь персонал состоял из трех работников. Менеджер-дизайнер, бухгалтер-делопроизводитель и один рабочий. Один, Карл!!! Типография выпускала узкий вид продукции – книги в мягком переплете для Цюрихского университета. Черно-белый текст и цветная обложка. Тиражи небольшие – до пятидесяти штук. Естественно, что работает не офсетная, а цифровая печатная машина. Но очень-очень автоматизированная. Тот единственный рабочий закатывал ролик бумаги в машину, забрасывал предварительно отпечатанную обложку в специальный лоток и… нажимал кнопку «Пуск». Запускалась линия, которая сама печатала, сама переплетала, подрезала и выводила готовые брошюры на вводной конвейер. Рабочий перемещался от кнопки «пуск» к хвосту линии и только укладывал брошюры в коробки. Он в одном лице совмещал и печатника цветной печати, и печатника черно-белой печати, и переплетчика, и резчика, и упаковщика. Один рабочий! Мечта любого работодателя. Если возникали технические остановки машины – вызывали сервис-инженера из фирмы-поставщика машины. Уборщица, электрик, меняющий лампочки в цеху, сантехник, прочищающий унитазы, бухгалтерия – все передано на аутсорсинг.