В течение многих месяцев я чувствовал себя одиноким путником в пустыне. У меня было крайне неприятное ощущение, что я как профессионал не могу однозначно оценить ситуацию и события, которые произошли в Мемориале. В полном соответствии со словами популярной рождественской песни […] я задавал себе вопрос: «Слышишь ли ты то, что я слышу? Видишь ли ты, что вижу я?» Я невольно стал подвергать сомнению привычные моральные и этические ценности и принципы. Однако вчерашний визит в ваш офис стал для меня спасительным. Ко мне вернулась уверенность в правильности моих суждений, и я еще больше укрепился в своих прежних воззрениях. Спасибо вам. Сегодня ночью я впервые за последние годы спокойно спал.

Бальц, как и Миньярд, очень любил свой родной город и был неравнодушен к происходившим в нем событиям. Это заставляло его в любой ситуации придерживаться самых высоких моральных стандартов, даже если временами приходилось вступать в серьезную конфронтацию. Когда местная некоммерческая сеть лечебных учреждений «Окснер хелс систем» завершила сделку по приобретению Мемориала и частично открыла его под старым названием – Баптистская больница, – Ричард Дейчман разослал всем сотрудникам благодарственные письма. Это привело Бальца в ярость – тем более что приглашения на празднование очередной годовщины лечебного учреждения, в котором проработал десятки лет, он не получил. Его резкий и язвительный двухстраничный ответ Дейчману начинался с того, что он назвал адресованные ему комплименты «любезными, но неуместными». Бальц встретил в Мемориале все ураганы последних десятилетий, за исключением «Бетси». В тот момент, когда он обрушился на город, Хорас Бальц находился в качестве волонтера в медпункте одной из средних школ. Для него работа в условиях стихийного бедствия была совершенно обычным делом, а не чем-то из ряда вон выходящим и требующим особой доблести.