39

Иногда люди ведут себя забавно. Часто они хотят, чтобы что-то непременно было сделано, но как именно, им все равно. Взять, к примеру, офисы. Люди, которые в них работают, хотят, чтобы в их офисах было чисто, но присутствовать при уборке им не по вкусу. Отчасти потому, что это создает неудобства. Никому не хочется вести важный разговор по телефону, слыша, как неподалеку работает пылесос. Но мне всегда казалось, что дело не только в этом. Люди, работающие в офисах, предпочитают не думать о тех, кто убирает их туалеты или драит полы. Они просто хотят, чтобы туалет сиял чистотой, а плитки пола выглядели так, словно по ним никто никогда не ступал, поэтому неудивительно, что уборщики стараются делать свою работу ночью. Чем меньше сотрудников офисов им встречается, тем лучше себя чувствуют и те и другие. Так уборщики могут делать свое дело с наибольшей эффективностью, а сотрудники офисов могут входить в них по утрам, не беспокоясь о пятнах от кофе или грязных раковинах в туалетах. Подобное положение дел устраивает всех.

В юридических фирмах многие сотрудники работают допоздна. Младшие партнеры уходят достаточно рано, а старшие – еще раньше, однако молодые амбициозные юристы, которым приходится вырабатывать квоты оплачиваемых клиентами часов, стремятся доказать свою полезность фирме, отвечая поздно вечером на электронные письма и отмечая время своего ухода с работы, чтобы тем самым заслужить повышение. Рядовые юристы, которым за двадцать, но меньше тридцати, не видят никакой проблемы в том, чтобы работать до девяти, десяти, а может быть, даже до одиннадцати часов. Работать по семьдесят, восемьдесят часов в неделю – это для них обычное дело.

Бригада уборщиков, работающих в офисном помещении фирмы «Гилберт, Фрэзьер и Манн», по всей вероятности, убирала дюжину офисных помещений различных компаний и делала это каждую ночь, работая очень эффективно. Бригада состояла из шести человек и передвигалась на двух минивэнах, возя с собой свои рабочие инструменты и оборудование, и, судя по всему, они обычно приезжали в офисы фирмы между одиннадцатью и одиннадцатью тридцатью вечера. Фирма занимала три этажа небоскреба в финансовом районе Сан-Франциско. В приемные часы в вестибюлях подобных офисных зданий находится охрана и действует строгая система регистрации всех посетителей. Но после окончания рабочего дня вход в здание и офисные помещения различных компаний осуществляется с помощью электронных сканеров и магнитных карт. У юридических фирм всегда бывает много работы, и они стараются устроить дела так, чтобы их юристы могли работать и в поздние часы.