Мне жаль этого человека.

Почему он выбрал чистку ковров? Потому что в этом была потребность? Или потому, что ему нужна была работа и он хотел иметь собственный бизнес?

Независимо от причины он работает в отрасли, где услуга стала коммодитизированной. Владельцы бизнеса борются за каждого клиента, в то время как зарабатывают все меньше и меньше за каждого из них. Если они хотят расти, им приходится дешеветь.

Смысл посыла бизнеса, основанного на потребностях, состоит в том, чтобы полностью избежать отрасли или войти в нее для решения конкретных проблем и изменения ценности, а не для того, чтобы изменить ее постфактум. Если ваш продукт не станет чьим-то рыцарем, выделяющимся из толпы и меняющим ценность, он неизменно будет коммодитизирован.

Оторвите глаза от задницы конкурентов

Хотя мой интернет-сервис предназначался для потребителей, моими клиентами были владельцы малого бизнеса. Когда вы ежедневно общаетесь с сотнями таких людей, вы получаете четкое представление о том, как они подходят к своему делу. Я быстро понял, что многие владельцы бизнеса уделяют больше внимания конкурентам, чем собственному делу. Они пренебрегают своим продуктом и становятся реактивны, а не проактивны.

Вы смотрите на свой автомобиль и дорогу впереди? Или разглядываете машины вокруг себя?

О нет! «Лимузин Иксель» снизил почасовую ставку на пять долларов! Провидение, вызови полицию цен! Боже правый! «Годфри Лимузин» рекламирует модель 2011 года как модель 2017 года! Я звоню своему адвокату!

Если ваши глаза прикованы к заднице конкурента, угадайте что?

Они не видят дорогу впереди. Если вы следуете, вы не ведете за собой. А если вы не ведете за собой, вы не делаете ничего нового.

Если компания Х что-то делает и вы реагируете, вы реактивны, а не проактивны. Почему они не следуют вашему примеру?

Если вы озабочены каждой вещью, которую делают конкуренты, вы обманываете свой бизнес и своих клиентов.

Как работать с конкурентами

Еще один момент: забудьте о конкурентах в 95 % случаев. Остальные 5 % нужно применить для использования их слабостей и дифференциации вашего бизнеса. Если вы забудете о конкурентах, вам придется сосредоточиться на своем бизнесе, что означает создание новых идей и ценностей и завоевание умов ваших клиентов.