Как сформировать доверие, или 15 способов заработать доверие

Приложение B. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Приложение B. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мне хочется, чтобы моя работа оказывала больше воздействия, но в книге столько советов, что они немного подавляют. С чего мне начать?

Начать следует с определения своего текущего положения. На сайте ImpactPlayersQuiz.com есть анкета, которая поможет вам узнать, оказываете ли вы то воздействие, какое вам хочется, и точно определить, где может быть нужно повысить свое влияние и эффективность. Не останавливайтесь на самооценке: поговорите с заинтересованными лицами, узнайте их точку зрения, получите совет. Термины концепции ценного сотрудника помогут обсудить, какие установки и приемы в данный момент являются вашей сильной стороной, а какие нужно целенаправленно укреплять.

Ваши усилия, вероятно, будут иметь наибольший эффект, если вы сосредоточитесь на тех установках и приемах, которые легче всего усвоить. Мнение лучших коучей, которых мы опросили, следующее.

Сосредоточенность на этих установках и видах поведения помогает быстро добиться успехов и набрать обороты, однако самые стойкие улучшения вас ждут, когда вы начнете работать над базовыми навыками, характерными для установки ценного сотрудника. Перечитайте раздел «Освойте основополагающие убеждения и поведение».

Если вы все еще не знаете, с чего начать, попробуйте выполнить простое упражнение из двух частей. Когда вокруг хаос и все выводит из себя, подумайте: 1) как ситуацию видит другая сторона, то есть ваш менеджер, клиент или сотрудник; 2) как вам принести пользу — это легче понять, когда вы видите точку зрения заинтересованных лиц.

Сколько из этих приемов надо использовать, чтобы считаться ценным сотрудником?

В нашем исследовании работники, вносившие большой вклад, как правило, имели три-четыре качества ценного сотрудника, однако ни в одном из пяти у них не было крупных изъянов. Может быть, вам нет нужды применять все пять характеристик, но существенные проблемы в одной области могут сильно подпортить пользу от всего остального: человек, который силен в нескольких практиках ценного сотрудника, способен из-за этого быстро скатиться к положению вносящего недостаточный вклад. Представьте, например, прекрасного лидера, который умеет учиться и доводит все до конца, но требует к себе постоянного внимания и неприятен как коллега. Скорее всего, с ним не захотят иметь дело и вскоре он окажется на обочине самых важных проектов. Сильные стороны будут использовать недостаточно, и они поблекнут в тени недостатков.