Новый отдел имел свой стиль, который отличался от «любавического». В этом была сложность для меня, но и интерес. Симбиоз разных подходов обогатил всех.

Серьезный недостаток «подарка» – усложнение организационной структуры. Новый отдел потребовал подчинения лично мне. Начальник второго отдела стал моим очередным заместителем: и их количество зашкалило за семь человек, что нарушало научные нормы управляемости. Из-за перегруза страдал контроль и мотивация. Усложнилось диспетчирование производства: пришлось ввести дополнительную штатную единицу, чтобы разводить потоки заказов с разных отделов. Возникли и сложности у финансового отдела, и у технологов, и у склада, и у логистов. Хаос расправлял плечи, а мой затылок стал болеть уже постоянно, начиная с четверга.

* * *

Уроки кризиса очень полезны. Они заставляют задуматься о разном.

Можно ли назвать приход продавцов «Грейпфрута» везением? Видимо, да, повезло. За что? «Везение» от слова «везет»: кто-то тебя везет, тащит вперед. Всех ли этот кто-то везет? Избранных? Кто этот «кто-то»? По какому принципу он выбирает?

Просится известное объяснение поговоркой – «везет тому, кто везет». «Любавич» не затихарился в обороне, как премудрый пескарь, а дергался, как та лягушка, попавшая в крынку с молоком, «шевелил лапкой»: один прием попробовал, другой, третий. Помощь пришла, откуда не ждали. Хотя надо было иметь в уме сценарий, когда в кризис какие-то игроки сойдут со сцены, а коммерческие отделы останутся.

После кризиса-2008 я уже твердо знал – не знаешь, как исправлять ситуацию, – делай хоть что-нибудь, а высшие силы помогут. Повторился урок «неудачи – будущие победы».

И пройден новый урок – «цикличность рыночной жизни». Спад – не случайность, а норма, постулат. Расчет, что всегда будет рост, – наивность начинающего. В развитии бизнеса всегда надо в уме иметь сценарий на случай кризиса. И обязательно сохранять резервный фонд из быстроликвидных активов (обычные наличные деньги).

Не зря меня в институте учили научному подходу – после выхода из шторма захотелось понять теории макроэкономических циклов. Есть «короткие циклы» – череда спадов и подъемов через десять лет и двадцать лет. Советский экономист Кондратьев создал теорию «длинных волн», связанных с изменением технологического уклада, – такая волна длится сорок лет. А есть еще и сверхциклы, основанные на понятиях леверидж и делеверидж: период накопления кредитов мировой экономикой и следующий за ним болезненный период возврата этих долгов. Суммарно такой цикл растягивается навек. Сначала мировые финансы растут семьдесят пять лет за счет массового привлечения кредитов, а потом падают, когда приходится отдавать кредитующим организациям. В последний раз такой делеверидж разразился в период Великой Депрессии. Из нее мир вывела только Мировая война. По этой теории кризис-2008 можно считать предсказанным. Но для всего мира он оказался как прилет «черного лебедя». Теперь понятно, что ближайшие пару десятилетий мировую экономику будет подтрясывать, хотя центробанки научились смягчать колебания.