— Знаешь, Джен, что зацепило меня в твоем письме? Не ум, не инициативность и не решительность, а история твоих родителей. Ты ведь не придумала ее?

— Нет, конечно, нет! — Дженнифер аж вспыхнула от возмущения.

— Прости, не хотел обидеть. Мне хотелось знать правду. Иногда люди лгут. Взять, к примеру, меня. Каждый день я лгу безработным людям, говорю, что не надо терять надежду.

Майкл замолчал и развернулся к Дженнифер.

— Расскажи о своем отце. Ты писала, что ему удалось трудоустроиться?

— В первый раз — да. Его сократили около двенадцати лет назад, тогда специалистов по релокации еще не было. Мне тогда было десять, — она уставилась в морскую даль и мысленно перенеслась в прошлое.

После того как искусственный интеллект отнял работу у отца Дженнифер, его перевели на другой участок. Из кредитного аналитика, специалиста по базам данных, он превратился в страхового агента. Обязанности людей-аналитиков оказалось легче всего передать искусственному интеллекту — работодатели так и поступали.

Возрастные коллеги отца, много лет проработавшие на одном и том же месте, предпочли раньше положенного выйти на пенсию, существовать на базовый доход и пособия. Те, кто помоложе и поактивнее, решили сменить сферу деятельности — освоили новые профессии. Банковские служащие переквалифицировались в социальных работников и младший медицинский персонал — занялись тем, что требует эмпатии и развитых социальных навыков.

Но отец Дженнифер был упрямым и самолюбивым интровертом. Ему всегда было непросто общаться с людьми, а ежедневная обязанность оценивать состоятельность заемщиков и оформлять страховку кредитов абсолютно изматывала.

Обрабатывать данные клиентов полагалось с помощью внутреннего софта, поэтому время от времени на экране возникал бот-помощник. Он помогал в расчетах, наводил порядок в файлах, заполнял формуляры и рассылал уведомления — словом, был на подхвате, приняв на себя всю рутину. Система называлась РАП (роботизированная автоматизация процессов), цифровой ассистент использовал машинное обучение. Но его активность и продвинутость стала последней каплей. Постепенно отец стал замечать, что помощник становится все умнее, берет на себя все больше, а порой даже исправляет его собственные ошибки!

Осознав происходящее, отец Дженнифер ощутил себя просто раздавленным. Ведь электронный помощник не просто вносил коррективы — искусственный интеллект фиксировал это исправление как фрагмент данных и пополнял базу. А это делало программу все более совершенной, более эффективной, чем работник-человек. Так прошло еще несколько лет, и оценка кредитоспособности клиентов полностью перешла к компьютерам. Они формировали безошибочные отчеты за считаные секунды. Надобность в людях отпала, отца окончательно уволили.