Цель: максимальная асимметричность действий и коммуникаций.

Примечание: несколько приемов уже предложены – ваше право с ними согласиться или вписать другие.

Таблица 7.2. Применение приемов переговоров для разных ситуаций и психотипов оппонентов

Получил отказ – примени прием: от интерпретации до выбора тактики

Получил отказ – примени прием: от интерпретации до выбора тактики

Умейте тактично отказать в чем-либо. У вас попросили денег взаймы, скажите:

«Я бы с удовольствием дал, если бы были». Не допускайте конфликта. Скажите, что вы с ним согласны, но третья сторона, безличная, мешает пойти ему навстречу.

Справиться с неудачами – это признать свой страх перед ними и изменить свое отношение к ним! Не выигрывают те, кто боится проиграть. Потому что успех и неудача – это наше понимание происходящего. Кто избегает неудач – избегает и успеха.

Креативные переговоры – это переговоры без отказа. Объясню почему! Мы не воспринимаем отказ как тупик или препятствие. Отказ – это строительный материал креативных переговоров, один из эффектов коммуникационного поля. По сути, отказ – это просто-напросто честная реакция партнера, который ее не скрыл и облегчил мне задачу тем, что высказался.

Тренинг «Переговоры без отказа!»

Цель: отработать навыки трансформации отказа в повод поговорить.

Технология: в любой нашей неудаче мы должны найти выигрыш и раскрасить провал в цвета позитива с применением креатива и техники переговоров (рис. 7.1).