Рис. 7.1. Технология соединения инструментов
Рис. 7.1.
Подробнее технология выглядит так: конкретизируем негативную реакцию партнера – раскодируем и интерпретируем – определяем предмет воздействия – принимаем креативное решение – реализуем технику и применяем инструменты.
Реализация:
Реализация:1. В столбцах 1 и 2 табл. 7.3 анализируем отказы и их раскодирование.
2. В столбец 3 добавляем свои креативные решения по предложенным ситуациям.
3. В столбец 4 вносим свои реакции (называем любую, какую считаем целесообразной) и приемы из табл. 7.1 напротив каждого отказа партнера.
4. Сверяем свои результаты заполнения табл. 7.3 с примерными решениями в табл. 7.4 напротив каждого отказа партнера.
Результат: создан план способов работы с отказами.
Результат:
Таблица 7.3. Превратить отказ в повод поговорить («отказ + реакция + прием»)
Таблица 7.3.
Таблица 7.4. Варианты вербальной реакции и приемов на отказ партнера
Таблица 7.4.