Прием из технологий убеждения. Это подходит для внушаемого клиента. «Помещаем» цену между двумя «слоями», отражающими пользу для партнера.
– Если мы говорим об этом товаре, для вас выгода очевидна!
– Надо сказать, цена подходящая для такого рода…
– … Да, еще заметьте, дополнительная польза – это…
20. «Встречный наводящий вопрос».
20. «Встречный наводящий вопрос».Именно этот прием я рекомендую тем, кто настаивает, что клиент «стоит на цене» и ничто другое его не интересует, как говорят, «вынь да положь». Раз покупатель торопится узнать цену, делаем один встречный вопрос, конечно, из тысяч возможных:
• Примерно о каких объемах закупок идет речь?
• Когда вы планируете…? Как часто вам требуется…?
• Я сейчас же поговорю с вами о цене, только разрешите…
• «Дорого по сравнению с чем?» (Далее варианты сравнений: с преимуществами; с финансовыми возможностями; со старой ценой; со способами производства; с ценами конкурентов.)
• Как мы понимаем, для вас важно получить результат?
• Стоит ли нам углубляться в теорию, если нам нужно практическое решение?
• Мы должны разобраться, в чем тут дело.
• Как я вас понял, ваше решение зависит только от решения проблемы…?
• Это ваше личное мнение?
• Чтобы разъяснить смысл наших действий, можно уточнить вашу позицию по…?
• Что вы хотите, чтобы мы сделали?