4. Следите за тем, как на вас влияет проявление эмоций другими.

5. Спросите у окружающих, как ваши эмоции воздействуют на них. Получив обратную связь, вы будете лучше подготовлены к тому, чтобы создавать такие волны, какие хотите создавать.

Глава 25. Конфликты в нашей жизни Главные опасности конфликтов

Глава 25. Конфликты в нашей жизни

Главные опасности конфликтов

Возможна ли жизнь без конфликтов? Возможны ли отношения без конфликтов? Я считаю – нет!

В психологии конфликт означает отсутствие согласия между сторонами по какому-то важному для этих сторон вопросу. У каждого из нас свои потребности, отличные от потребностей других, – столкновение интересов неизбежно.

Различаются не только наши потребности, но и способы их удовлетворения. Все мы придерживаемся разных взглядов на то, что такое хорошо и что такое плохо. У каждого – свой набор ценностей и убеждений. Когда мы взаимодействуем друг с другом, ценности и убеждения вступают в противоречие. Возникает конфликт. Вопрос – насколько он будет серьезным и как долго будет длиться.

Вот, к примеру, любящие друг друга муж и жена решают, как правильно воспитывать ребенка. Что ему позволять, а что ему запрещать? Наказывать или нет? Отдать на танцы или на бокс? Каждый из супругов смотрит на ситуацию с точки зрения своего жизненного «тетриса».

Вот руководство компании заходит в тупик по вопросу распределения бюджетных средств. Отдать предпочтение краткосрочной прибыли или сосредоточиться на репутации в долгосрочной перспективе? Больше тратить на рекламу или на развитие технологий?

Вот члены домовой ассоциации решают вопрос организации пространства возле дома. Что важнее: спортивная площадка, небольшой палисадник или парковка?

Вот дочь ругается с матерью, защищая свою потребность в автономности: ей кажется, что мама лезет в ее жизнь. А мама защищает свою потребность в спокойствии и безопасности: она не хочет ждать всю ночь, когда дочь вернется с прогулки.

Конфликтов великое множество. Они могут быть непродолжительными и мелкими, например спор о том, какое кино посмотреть вечером. А могут быть чрезвычайно серьезными, долгими – например, застарелые семейные драмы.

Внутри любого конфликта живут эмоции. И если даже в обычной ситуации бывает достаточно лишь одного горячего триггера, чтобы произошел взрыв, то в долгих конфликтах таких триггеров могут быть десятки! Противоречия, которые длятся долго, сами по себе могут стать супертриггером: клубком из противоречий, грубых слов, финансовых проблем, непрощенных обид, зависти, злости и т. д.