Дополнение 3

Вопросы для рефлексии

1. Какие эмоции вы испытали во время или после упражнения?

2. Удалось ли вам в итоге перебороть неприязнь к человеку со сложным поведением (хотя бы на время)?

3. С какими людьми из вашей жизни это упражнение стоит проделать в первую очередь?

4. Как это упражнение может повлиять на вашу жизнь в долгосрочной перспективе?

Лайфхаки

Лайфхаки

1. Распознав начинающийся конфликт с близким человеком, скажите себе: «СТОП». А потом мысленно произнесите: «Отлично! Сейчас мы сможем лучше узнать друг друга, стать немного ближе и, возможно, придумаем что-то классное».

2. Следите за своими эмоциями, они подскажут, какую тактику взаимодействия в конфликте вы неосознанно выбрали.

3. Если вы часто избегаете конфликтов – вы лишаете себя возможности «потренироваться». При правильном отношении мы всегда выходим из конфликта бо́льшими и лучшими людьми, чем до него.

4. Оказавшись в конфликтной ситуации, всегда старайтесь для начала четко и однозначно сформулировать, в чем именно заключается проблема. Формулировка должна предполагать, что участники конфликта находятся на одной стороне и противостоят одинаково понимаемой проблеме.

5. Если вы сердитесь или раздражаетесь, это означает, что вы воспринимаете второго участника конфликта как препятствие, а не как союзника. Нужно сделать паузу и вернуться в самое начало – к формулировке проблемы.

6. У вас и другого человека может быть разное видение того, как решать проблему. Это нормально, ведь у каждого свои убеждения и привычки. Ищите то лучшее, что вы можете взять из обоих вариантов.

7. Убедитесь что другой участник конфликта тоже видит в вас союзника, а не препятствие.

8. Используйте эмпатию: проявляйте любопытство и не давайте оценок ответам собеседника. Ваши вопросы – для того, чтобы лучше узнать друг друга, а не для того, чтобы указать на то, с чем вы не согласны.